Re: 加油站不可思議 - 奧客

※ 引述《PoJenChi (忍法，宅男分身術!!!)》之銘言：
: ● 詢問客人加什麼油，客人耳多像鬼擋牆一樣沒聽到，不然就是聽到不回應
: 工讀生必須學會技能"他心通"才能了解。

有些客人超愛用比的讓你猜，猜錯還會生氣。站上還有一位騎機車的常客，他的
　機車是貼"推薦使用９２無鉛汽油"。他來到站上，通常我們都知道這位奧客，所以
　不會和他對話，直接拿９２加滿就是他要的。但是新人不知道，好聲好氣的問，
　他會很兇的回答：是不會自己看喔　問他加多少，他會回答：當然是加滿阿，
　不然是加一塊喔　口氣都很差。　有一次鬧到叫站長，站長出來是挺我們工讀生的，
　之後他態度就有好一點了。
　　

: ● 客人不知道加什麼油，反問到工讀生頭上來，這遇到機會是40%，工讀生回答
: 不知道也被羞辱，好心叫他打電話問看看，還叫我用聞的看看看聞不聞的出來
: 加哪種無鉛氣油。
　　叫我聞的我也有遇過，最後都直接跟客人說：這款車各種油品都有人加。
　　

● 自助加油篇：顧名思義就是顧客要自己加，明明上頭就是寫自助加油區，不識字
: 車停在自助加油區還狂按喇巴說工讀生為何不理他? 好心說先生/小姐那是自助加油
: 必須自己加唷
: 四種機率狀況發生；1.要講阿，不講誰知道(OS:加油站沒有有聲書系統,現在不是跟
: 您說了)
: 2.我知道，你還是過來幫加(OS:要人家服務，又要省錢，那差價會補貼給我嗎)
: 3.這最阿撒力，什麼爛加油站，看到車停再這邊這麼久也不講，老子不加了。
: (拜託 您停車會超過一分鐘嗎)
: 4.乖乖開來這邊加.(分不悅貌 機率70% 順帶凹贈品，正貌 30%)

　　我們站上也有自助島，從門口開始就有一堆標示，沒帶眼睛的就算放在他眼前
　　就是沒看到。還有明明我就看過你來好幾次，每次都騎過去又被叫過來，每次都說
　　：上次我就是在那裡有人幫我加的阿（我們自助已經改一年了，阿婆）
　　上次請一位客人移駕到有人服務的島，他一下車就一直狂瞪我
　　不然就是看到機車緩緩要騎到自助島，大喊請他過來，自以為不是他，最後還是臉很
　　臭的牽車過來。
　　還有些人自助時，加完油要掛回油槍，開關的地方沒放開，油全噴了出來，還推說
　　油槍爛（是技術爛吧）
　　
: ● 附帶服務篇；顧名思義，就是旁邊有打氣設備，標榜DIY服務，工讀生義不義務幫
: 忙那我個人就不知道了，客人不會使用，我們可以教導，但是他們純粹是
: 怕手髒(輪胎髒)，死要你幫他打氣，輪胎破了還要叫我想辦法幫他補胎。
: 天啦~~我不是哆啦A夢，有四度空間袋生出補胎的東西，拜託有常識一點
: 機油篇；賣機油給您，還要附帶換機油服務，拜託我們沒快保中心，還要
: 手動幫您到機油，倒不好又要羞辱，找站長哭訴，像哭著回去找媽媽一樣。
: 去外面機車行換機油要工錢，我們沒收義務幫忙，還要被您羞辱。
: 倒的好應該的，倒不好邊碎碎念(OS；這麼厲害自己來ㄚ)
　通常都只遇過阿婆或阿伯會要求幫倒，這都還好。
　我們站上也沒快保中心，不過附近站有，都直接推薦客人去那站。

: ● 看不起篇 我不知道媽媽教導小孩是這樣教育的，要好好唸書喔。不然向這位大哥哥
: 一樣沒出息，只能在這當加油工(靠~~~這位媽媽您多有出息，好歹我也唸到碩士
: 雖然還在求學中，真想反問這為媽媽，請問您出息的定義在哪裡? 您的機會教育
: 也太機~~~會了吧)
　這我同事說他有遇過，真是太不給面子了＝　　　　　　　　＝　

: ● 客人恍神篇
: 會員卡統編 這發生機會應該是80%吧，問了說沒有 發票打出來才要統編 有會員卡
: 不開油箱蓋篇 你馬幫幫忙，提醒三次油箱蓋沒開，還在神遊，等回過神來
: 最機車的事說我們都沒說，沒問 整個鬼檔牆，說我們有問壓
: 又來一招你這什麼態度，反駁我好像說謊一樣。
: 說錯油篇 這個最誇張，不用解釋了，千錯萬錯都是我們的錯。
: 客人只要抵死不承認，我們還要道歉(這是道哪一國的歉)
　如果是之前都有問，發票出來才拿出會員卡，就只能請他下次請早點拿出來。
（現在補登點數聽說會影響績效，所以不能補登了。）

: 客人得寸進尺篇 半夜後半部是高樓大廈，叫我們開洗車機給她洗，錢她照付
: 小姐，洗車機很吵您不懂嗎?您爽 吵到別人該如何??
上次和同事洗車，剛好洗車機秀逗，跟客人說明狀況後，我進去機房裡查看情形，
同事就幫客人全手工洗車（水洗、泡沫、水沖、人工手擦，
平常是直接進去給洗車機洗的）整個都弄好了（白色的車洗的閃閃發光）
請客人倒車駛離，這位客人緩緩搖下車窗，問我同事：我等等還可以"免費"再來洗一次
嗎？同事答：我已經幫你洗的很乾淨了耶。
　　客人答：可是沒打蠟（只花五十塊洗車你想打什麼臘？）
　　同事：…剛剛已經噴過泡沫臘了。
　　客人：（不爽）關上車窗。


得寸進尺要求手工幫她洗車? E04,,那您願意付我手工洗車費嗎?
: OS:沒人逼你來中油加油，來加油請帶一點腦細胞來，別做一些白癡行為
: 我想貴家族有生大腦給您吧，下次要求別人時請先用大腦想合不合理，別
: 動不動"用態度不好來做絕招，因為怎樣都態度不好，拒絕你就是態度不好
: 沒讓您爽到符合您的意思就是態度不好，打客服，找站長"
: 但是好的客人是 99%啦，總是有1%愛找碴，挑戰我的理智線。


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