Re: 做服務業的同時 - 顧客行為

呃..我覺得每個人所定義基本的水平面都不一樣
相對的~他或許覺得這樣就算ok了反正心理搞不好想說一個月才領多少錢
就做到這種程度的服務態度就好等等
但是~作客人的我們卻不是這樣的想
因此覺得他的態度和服務就不好
有時候不能把我們的水準放置別人身上轉而過來服務我們
或許有時你會失望...^^
總而言之~你的服務態度是不錯的
但是別人不一定人夠做到像你那麼好...懂嗎??
^^"~個人小小拙見...
※ 引述《babysam (Wish me good luck)》之銘言：
: 因為我以前在某家外商快遞做客服
: 我發現在我做客服的這段時間
: 只要出門遇上服務人員
: 如果他的服務態度無法像我對客人的態度
: 我就會有點不高興
: 可能是因為公司的要求很高
: 以致於我對其他服務業同仁都有一樣的標準
: 但是以台灣的服務水準來說
: 實在是高了一點
: 讓我覺得很生氣
: 我平常這麼以客為尊的對待客人
: 當我是客人的時候
: 居然連基本的尊重都得不到
: 好傷心喔
: 不知道大家做服務業有這種感覺嗎

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