PChome個人賣場 買家遭盜刷卻要賣家賠? - 網賣

文長.........補上使用條款

如標題，我是pchome個人賣場賣家...

今天收到pchome個人賣場通知，有3筆訂單買方遭盜刷，已逕行由我(賣方)Pchome餘額扣款

覺得很錯愕!今天就算被盜刷也是買家跟銀行責任，我身為無辜第三方為何要負擔?

而PChome就像強盜一樣把款項直接從Pchome帳戶餘額扣除退給買家

不知道是否有經驗 或聽過的..這是個案還是只要有交易爭議款都是賣家承擔?????

我善意第三方，被盜刷是買家、給承擔盜刷責任是銀行、刷卡審核確認是Pchome
過了快2個月的訂單，一通知就是款項我們(Pchome)扣走了~

不同意承擔?可是申請會員條款有寫了!不然你報案，報案名目就抓盜刷者好了!

但看來看去，該報案的不是我吧.....反倒是有責任的全都無事一身清!!?

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已經打電話申訴，寫信申訴，後台反映申訴，
客服只會重覆會員條款有寫，以及直接貼合約第4點如下，其它都一律不回應

4.雙方同意，對於可能涉及違反法令或公序良俗或侵害第三人權益之交易、因錯誤所為之
匯款、依相關法令規定或主管機關之命令或因信用卡盜刷、冒刷、持卡人否認交易或其他
非可歸責於商店街市集之事由所生之呆帳或款項無法收取之情形，包括且不限於商店街市
集接獲收單機構、發卡機構、或國內外任一清算機構通知拒付或要求扣回交易款項者，商
店街市集得保留、拒絕支付或扣回該等交易款項，如該等交易款項已撥付予賣家，賣家應
於接獲商店街市集通知後立即返還予商店街市集，商店街市集並得自應付予賣家之款項內
扣還相當於該等交易金額之款項。於信用卡盜刷、冒刷、持卡人否認交易或消費者主張未
收到商品或服務之情形，如賣家無法提示相關證明文件，因此所生之損失，由賣家負擔，
商店街市集並得自應付賣家之款項中扣除該等交易金額或要求賣家返還。

就像身為一間銀行，無任何安全措施，只要有鑰匙就能開保險箱錢任你搬(信用卡資料)，
出去前保全會隨機抽查(刷卡審核)，銀行安全有漏洞、沒保全系統又如何??
只要銀行有損失，一律行員賠償，不然不要來這上班(使用Pchome系統)。
這是一開始合約書寫好的

(既有此條款，只好承擔這些金額。個人覺得由買方或賣方承擔尚屬合理，但前提是建立在
銀行端、Pchome金流管控端要作好刷卡驗證以及管控，但Pchome明知有漏洞卻無作為(無
刷卡3D驗證機制只要有卡號資料刷就直接通過，再採隨機審核)讓所有使用者、非使用者
都曝露在危險之中，唯一作為就是直接訂霸王條款，讓Pchome方一勞永逸用卸責方式
來修補安全漏洞，實在無言。

PS:我還是有在使用歐!只是把較易拿來盜刷商品都下架了!都這樣了能怎辦....
向銀行假申訴是會查要負法律責任的歐!僅提醒大家有這條，自行衡量未來某一天是否
能承擔一切損失
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