消費者保護

PCHOME 的退款遲遲不給 - 消費者保護

Michael avatarMichael · 2009-01-05

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我12/6在PCHOME 24H 訂了一台LCD
他的到貨速度是很快
但我收到貨品後,發現有瑕玼,在12/11申請退款
他大概13號來取貨

照理講他不是在8天內就要退款嗎
我都有按照網頁上的程序申請退款,也有包裝好物品
可是到今天1/5都還沒收到退款

現在的進度一直是檢測物品中

這樣有辦法處理嗎???

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消費者保護

All Comments

Odelette avatarOdelette2009-01-09
發mail去，請他三天內退款，不然向北市消保官申訴
Caroline avatarCaroline2009-01-13
你沒再問與答問媽
嗎
Iris avatarIris2009-01-16
直接叫PCHOME客服幫你查比較快喔~因為退貨是退給供貨的廠
Jack avatarJack2009-01-17
商，並不是PCHOME，PCHOME要等到廠商上網勾確認收到退貨
Jacky avatarJacky2009-01-21
商品沒問題後才會開始辦理退款，依照你的描述應該是卡在
Todd Johnson avatarTodd Johnson2009-01-26
廠商那邊吧~
Connor avatarConnor2009-01-30
你有用刷卡嗎？刷卡要退的話要再等銀行審核
Xanthe avatarXanthe2009-02-01
我有問他,他就一直說商品有瑕玼...表示他收到了,我就是
Sarah avatarSarah2009-02-02
因為有瑕玼才要退的啊!!他沒辦法在7日內退款,為什麼還要
Jacky avatarJacky2009-02-05
寫出來,難道退貨的人要商品沒問題才能在7日內退款??
Selena avatarSelena2009-02-09
商品沒問題我就不用退了= =...感覺他在拖時間,效率很差
Madame avatarMadame2009-02-10
感覺應該是廠商覺得是人為造成的瑕疵所以不讓你退，建議
Poppy avatarPoppy2009-02-10
你可以依照版主所說的，把原由寫清楚寄mail給pchome，
Carolina Franco avatarCarolina Franco2009-02-15
請他於幾日內處理不然就跟消保官申訴，這樣pchome的客服
應該就會比較積極幫你處理了。
Zenobia avatarZenobia2009-02-17
我現在有強烈意願想申訴了,他打給我說他收到的貨有刮
傷,可是我明明就沒刮到,他報價要我跟廠商各付1500才要退
Edwina avatarEdwina2009-02-18
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