NOKIA 手機 一個月就故障 - 消費者保護

我想我再回最後一次吧,我建議原po去MobileComm版看看(用受潮當關鍵字)

那邊有不少人也是手機保固期送修(當然是各家都有,不是只有Nokia 6280).然後店家

以人損受潮為理由收費的,甚至有一個還自己修好(所以根本不是受潮,只是店家愛錢)

所以不知道原po是否有親眼看到你的主機板真的變黑??還是只是店家的一面之詞??

請見8321篇,以下是轉錄:
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"話說....
去年一隻用不到一年的手機突然無法從手持模式切換回正常模式
就算把耳機拔掉...一樣顯示手持模式
沒接耳機根本無法通話~超冏的
想說在保固內~便直接殺到聯x的光華維修中心了
結果門市小姐一看後~認定需送到其他維修中心進行檢測
幾天過後~小姐來電告知是手機受潮必須更換主機版~整整6000塊大洋....!!

我當時覺得有點納悶~手機也沒進水幹嘛的
得到的回覆也是跟原PO一樣
「洗澡的溼氣或是手汗都有可能使主機板受潮....blabla」
不過6000大洋真的把我嚇到了...實在花不下手~
想不到~~拿回來後自己把手機連接耳機的地方清一清就恢復正常了
應該只是有髒東西黏附在上面造成系統無法正確判定模式...

有點不可思議的是這麼容易就排除的東西...維修人員都沒有發現...
沒有做一些簡易的故障排除就直接咬定是主機版受潮,且需6000大洋...

是人員訓練問題?心態問題?策略問題?...
這樣的2年保固算什麼??....科科

結論是...小心不要成了冤大頭....(怒!)
死馬當活馬醫還是有一線生機的!^^"

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我也想請那些站在廠商那邊的人去MobileComm看看,

有這樣問題的跟他一樣情況的人(就是自認正常使用,不帶去浴室,

結果手機還是受潮)也不在少數喔......

當然今天前提是原po沒說謊,我只是想強調一點:

我自己也有買過東西,明明沒怎樣,就是壞掉了,然後廠商不肯負責的...

這種情況又以3C最為常見.所以事實到底是怎樣,我看也是很難講....

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