MP4送修後 卻撤櫃 - 消費者保護

我在三重家樂福的NOVA購買MP4
用沒多久就壞掉
拿去送修後 說一個禮拜後通知我們
卻沒消沒息
後來我們要去問時
他已經撤櫃
問服務台 他都說 老闆一個禮拜會來一次
後來 還是沒消息
再打電話去問
他一樣的答案
誇張的是 那撤櫃老闆所留的電話是空號
他們也都知道 卻一直跟我們說連絡不上
重點是老闆還有回去一次 他們都沒問他正確電話
我該怎麼辦?

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