momo退貨機制問題? 已回收商品卻無紀錄 - 網店

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By Cara
at 2022-04-19T10:40

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請問有人在 momo 退貨被「吃貨」的紀錄嗎?

快一個月前在momo退貨，隔三天宅配來把貨收走

結果今天意外發現原本的訂單顯示為「已送達」

沒有任何退貨紀錄？？

查了一下發現也沒有退刷紀錄

詢問客服說只能先聯絡物流 但無法確認結果 客服也沒有留下追蹤紀錄



請問有人遇過這樣的問題嗎??

pchome 申請退貨都會有簡訊，退款成功也會有簡訊跟 email 通知

蝦皮好像也會有發票作廢紀錄

但 momo 沒有任何紀錄 都找不到紀錄

如果收回的商品下落不明 是否也沒辦法追蹤了??

感覺很沒有保障

很少在momo購物結果就發生這種事....

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Tags: 網店

All Comments

Erin avatar
By Erin
at 2022-04-15T13:45
貨運收退貨沒給你單據嗎
Lucy avatar
By Lucy
at 2022-04-20T09:16
上門收件的時候會給你單據吧
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2022-04-15T13:45
momo退貨時物流會給收據
Hardy avatar
By Hardy
at 2022-04-20T09:16
退貨宅配會跟你確認廠商跟編號，還會給
你單子
Jacky avatar
By Jacky
at 2022-04-15T13:45
收回退貨時貨運會給單據才對啊
Susan avatar
By Susan
at 2022-04-20T09:16
momo訂單會改成，成立退貨，才有貨運來收
Doris avatar
By Doris
at 2022-04-15T13:45
來收走退貨商品會給收據
Linda avatar
By Linda
at 2022-04-20T09:16
網頁會顯示已申請退貨，收走商品時也有紙
本收據
Andy avatar
By Andy
at 2022-04-15T13:45
每次退貨都有給單據
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2022-04-20T09:16
直接系統申請退貨？
Olga avatar
By Olga
at 2022-04-15T13:45
退貨幾次狀況同7樓，網頁狀態會改，且
不管是黑貓、大嘴鳥、大榮等來收退貨，
都會給退貨單據
Puput avatar
By Puput
at 2022-04-20T09:16
pchome或momo來收退貨會給一張小小的
收據
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2022-04-15T13:45
不過我記得不是會先上去申請我要退貨
Edwina avatar
By Edwina
at 2022-04-20T09:16
嗎，才會派司機來收吧，怎麼會變成已
送達
一個月前的事情要不要稍微回想一下～
～不然直接打客服吧，太詭異了
Carol avatar
By Carol
at 2022-04-15T13:45
https://i.imgur.com/DQEkinh.jpg
James avatar
By James
at 2022-04-20T09:16
我也是15號按退貨，今天才收到貨運
公司要收回的訊息
Franklin avatar
By Franklin
at 2022-04-15T13:45
退貨會給你簽收單據啊 查單據追蹤碼
Candice avatar
By Candice
at 2022-04-20T09:16
給單據+1
Ina avatar
By Ina
at 2022-04-15T13:45
會有單據喔
Yedda avatar
By Yedda
at 2022-04-20T09:16
你說的不合正常程序，你是否搞錯某
部分
Robert avatar
By Robert
at 2022-04-15T13:45
退貨有單據吧
Candice avatar
By Candice
at 2022-04-20T09:16
會有單據+1

修身好穿的運動衣著-The Jascode

Caitlin avatar
By Caitlin
at 2022-04-18T23:47
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過敏兒需要的產品

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