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momo退貨到錯的貨運公司要客人追回再退

Kelly20 則回覆 ↓#網店

如題我包恩 ※ 引述《SharronHuang (Lin)》之銘言： : 事情是這樣的，我和家人不同住處 : 我幫她代訂物品，送到她的住處 : 刷卡、收件人、電話 都是他的名字 : 但訂購人是我(會員資料) : 物品順利收到後，家人覺得不滿意想退貨 : 我也順利申請了，請她自己打包好交給物流士即可 : 現在她東西也交出去了 : 之後momo客服打電話來 : 說她退貨是要退給黑貓，但她退錯間 : 家人印象是大榮來收的，但也不確定 : 現在不知道要怎麼追貨了 : 因為近日無其他退貨商品，貨運來收 : 家人是沒有想太多就給出去了… : 沒想到是錯的貨運公司？？？ : 請問這種烏龍機率有多少… : 剛好那位物流士要收退貨剛好他跑錯客戶家 : 請問有人遇過這種狀況嗎，如果不追回貨品我能直接投訴消保官之類的嗎？ : 目的是能退款成功就好 ，謝謝 其實現在問題點就在於，為什麼大榮會去你家收包裹？ 大榮司機不可能憑空生出要到你家收包裹的通知，還是剛好的寄件人姓名， 所以一定是MOMO或是你家人有通知大榮要去收貨，大榮才會去收， 建議你問問大榮是誰派遣取件的，如果是MOMO就好處理了，給MOMO去追包裹就好了 因為MOMO的系統不會顯示是哪家物流商去收退貨，也不會顯示單號， 消費者剛好遇到有物流業者來收包裹，很理所當然的給他也很合理。 另外，有沒有可能是當初送貨的物流商是大榮， 而大榮還沒回傳取貨資訊給MOMO時，你就已經按退貨了， 所以MOMO系統誤認為包裹尚未送達，就叫大榮把包裹退回， 但實際上已送達，所以大榮就去原收件地址取回包裹… 而又因為退回的地址非MOMO退貨處理的窗口，所以客服才說沒收到 – 標題 [問卦] 有沒有鼎泰豐根本算不上好吃的八卦

→ tsunamimk2:比鼎泰豐難吃的的滿街都是啊02/15 03:43

→ tsunamimk2:鼎泰豐的東西一點都不普通 愛不愛吃就隨個人了02/15 03:45

推 overseaking:高雄－龍華市場－小籠包店 >>>>>>>>>>>>>>鼎泰豐02/15 03:45

→ tsunamimk2:那家很難吃耶 龍華的.. 至少上次我去 嗯02/15 03:45

→ overseaking:哇靠 龍華市場根本沒有小籠包店好嗎lol02/15 03:46

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網友回覆 20

  1. Frederic

    比鼎泰豐難吃的的滿街都是啊

  2. Mia

    鼎泰豐的東西一點都不普通 愛不愛吃就隨個人了那家很難吃耶 龍華的.. 至少上次我去 嗯

  3. James

    高雄－龍華市場－小籠包店 >>>>>>>>>>>>>>鼎泰豐

  4. Kumar

    哇靠 龍華市場根本沒有小籠包店好嗎lol

  5. Blanche

    1、沒錯，問題點就是到底為什麼是大榮去家裡？我也很想知道2、我能確定是momo派遣的，因為家人只出一張嘴「我要買跟我要退貨」，而我也只是滑手機按下訂購/退貨，我們都不可能聯絡到大榮收包裹。3、確定是黑貓送包裹，6/2送達6/5才申請退貨的，6/9才來收退貨的另外謝謝板友們，告知小白單是預先印的，不然我真的會以為單純收錯包裹而已。但是他有姓名有單號很明顯是momo派遣的吧謝謝你的理性分析

  6. Callum

    有空打那麼文字，發一篇文章，請問為什麼不直接聯繫mom及黑貓做確認？

  7. Steve

    原PO打去大榮中和所報單號問吧，不是就再換一家問看看，大型貨運公司不多應該找得到

  8. Franklin

    收退貨的快遞都有給單據作為收貨證明

  9. Kyle

    依單據上的號碼去快遞追貨

  10. Candice

    momo自己也沒單據是要怎麼幫你追

  11. Noah

    我能體會為啥原原po無奈耶因為momo無真人客服電話

  12. Suhail Hany

    一般人打去貨運不是沒人接就是問了鬼打牆有單據就把號碼留言給momo請它追吧

  13. Mia

    雖然比較慢但比自己到處問方便些...

  14. Jessica

    有可能是廠商派遣大榮收件，黑貓是MoMo平臺派遣，對廠商來說自己派遣的貨運運費比較便宜，所以另外請大榮收退貨。

  15. Robert

    如果是大樓的話，貨運送貨都會順便問有沒有貨物帶回，可能管理員誤交

  16. Quanna

    我有曾經退貨，結果貨運自己退回錯的地方，兩個交叉，也是等了一陣子他們才追回退錢

  17. Xanthe

    momo退貨真的是最雷的一家，遇到不會退貨的還是第一次退貨出錯的機率很高

  18. Hazel

    不是粉紅色App就是熊貓好嗎MOMO 哪裡沒真人客服了跟數位客服哈拉幾句就能拿到免付費電話號碼…

  19. Todd Johnson

    0800777959，按3再按1可以轉專人

  20. Skylar DavisLinda

    推樓上

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