momo退貨到錯的貨運公司要客人追回再退 - 網店

By Kelly
at 2020-06-13T01:58

Table of Contents

如題我包恩

※ 引述《SharronHuang (Lin)》之銘言：
: 事情是這樣的，我和家人不同住處
: 我幫她代訂物品，送到她的住處
: 刷卡、收件人、電話都是他的名字
: 但訂購人是我(會員資料)
: 物品順利收到後，家人覺得不滿意想退貨
: 我也順利申請了，請她自己打包好交給物流士即可
: 現在她東西也交出去了
: 之後momo客服打電話來
: 說她退貨是要退給黑貓，但她退錯間
: 家人印象是大榮來收的，但也不確定
: 現在不知道要怎麼追貨了
: 因為近日無其他退貨商品，貨運來收
: 家人是沒有想太多就給出去了…
: 沒想到是錯的貨運公司？？？
: 請問這種烏龍機率有多少…
: 剛好那位物流士要收退貨剛好他跑錯客戶家
: 請問有人遇過這種狀況嗎，如果不追回貨品我能直接投訴消保官之類的嗎？
: 目的是能退款成功就好，謝謝

其實現在問題點就在於，為什麼大榮會去你家收包裹？

大榮司機不可能憑空生出要到你家收包裹的通知，還是剛好的寄件人姓名，
所以一定是MOMO或是你家人有通知大榮要去收貨，大榮才會去收，
建議你問問大榮是誰派遣取件的，如果是MOMO就好處理了，給MOMO去追包裹就好了

因為MOMO的系統不會顯示是哪家物流商去收退貨，也不會顯示單號，
消費者剛好遇到有物流業者來收包裹，很理所當然的給他也很合理。

另外，有沒有可能是當初送貨的物流商是大榮，
而大榮還沒回傳取貨資訊給MOMO時，你就已經按退貨了，
所以MOMO系統誤認為包裹尚未送達，就叫大榮把包裹退回，
但實際上已送達，所以大榮就去原收件地址取回包裹...

而又因為退回的地址非MOMO退貨處理的窗口，所以客服才說沒收到

--
標題 [問卦] 有沒有鼎泰豐根本算不上好吃的八卦

→ tsunamimk2:比鼎泰豐難吃的的滿街都是啊02/15 03:43

→ tsunamimk2:鼎泰豐的東西一點都不普通愛不愛吃就隨個人了02/15 03:45

推 overseaking:高雄－龍華市場－小籠包店 >>>>>>>>>>>>>>鼎泰豐02/15 03:45

→ tsunamimk2:那家很難吃耶龍華的.. 至少上次我去嗯02/15 03:45

→ overseaking:哇靠龍華市場根本沒有小籠包店好嗎lol02/15 03:46

Tags: 網店

All Comments

By Frederic
at 2020-06-16T13:46

比鼎泰豐難吃的的滿街都是啊

By Mia
at 2020-06-21T13:37

鼎泰豐的東西一點都不普通愛不愛吃就隨個人了
那家很難吃耶龍華的.. 至少上次我去嗯

By James
at 2020-06-26T11:18

高雄－龍華市場－小籠包店 >>>>>>>>>>>>>>鼎泰豐

By Kumar
at 2020-06-27T05:06

哇靠龍華市場根本沒有小籠包店好嗎lol

By Blanche
at 2020-06-27T20:46

1、沒錯，問題點就是到底為什麼是
大榮去家裡？我也很想知道
2、我能確定是momo派遣的，因為家
人只出一張嘴「我要買跟我要退貨」
，而我也只是滑手機按下訂購/退貨
，我們都不可能聯絡到大榮收包裹。
3、確定是黑貓送包裹，6/2送達
6/5才申請退貨的，6/9才來收退貨的
另外謝謝板友們，告知小白單是預先
印的，不然我真的會以為單純收錯包
裹而已。但是他有姓名有單號很明顯
是momo派遣的吧
謝謝你的理性分析