MOD家庭套餐頻道 7/15起恢復播出 - 消費者保護

http://www.cna.com.tw/news/firstnews/201707140277-1.aspx

MOD家庭套餐頻道 7/15起恢復播出 發稿時間：2017/07/14 16:49

（中央社記者吳家豪台北14日電）中華電信今天宣布，在與營運商簽訂合約後，MOD將於7
月15日起，恢復播送台互、友量與中華超聯旗下所屬家庭套餐之頻道。

中華電信表示，為了保障客戶的收視權益，連日來積極與頻道營運商協商，台互、友量與
中華超聯等三家營運商13日已簽妥相關合約，中華電信依據合約，將於MOD（多媒體內容
傳輸平台服務）家庭套餐中恢復該三家頻道營運商之頻道播出。

此外，家庭豪華餐將自7月17日起增加台視新聞、台視財經、台視綜合、Eleven Sports、
Dreamworks、民視台灣台等多個頻道，讓頻道內容更充實。

中華電信指出，家庭豪華餐、優質餐、超值餐於7月1日至31日期間，分別以優惠價新台幣
145元、90元、80元計價，即7月15日至31日期間也不會因為頻道恢復播出而增加費用。

中華電信表示，8月1日起，是否恢復原牌告優惠價，近期內將由各套餐頻道營運商共同議
決之。為了讓客戶充分了解，中華電信MOD將於MOD平台、官網及粉絲團進行公告，亦將於
近日提供對應的方案，基本原則是確保每一位客戶的權益。

中華電信針對近期MOD家庭套餐異動對客戶造成的不便，表達最深歉意，對於客戶的意見
及處理不周的部分，中華電信虛心傾聽，並展現最大誠意，MOD會持續精進，把收視選擇
權交還給客戶，讓客戶依喜好選擇，獲得高品質的收視體驗。

中華電信期許透過改善MOD頻道現行的生態，以相對公平合理的分潤機制，鼓勵文創內容
產業發展優質節目，讓頻道內容更加充實，以帶動現行媒體產業的變革。1060714

MOD解套關鍵 頻道商回應2個字

（中央社記者吳家豪台北14日電）中華電信今天宣布，將於7月15日起恢復台互、友量與
中華超聯旗下所屬MOD家庭套餐之頻道；台互執行長嚴立行表示，解套關鍵在於「溝通」
，畢竟與訂戶收視權益相關。

中華電信宣布，為了保障客戶的收視權益，連日來積極與頻道營運商協商，台互、友量與
中華超聯等三家營運商13日已簽妥相關合約，中華電信依據合約，將於MOD（多媒體內容
傳輸平台服務）家庭套餐中恢復該三家頻道營運商之頻道播出。


http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20170715/37716212/

MOD復播46頻道 後天加碼台數
突下架70萬訂戶罵翻 協商2周獲共識
2017年07月15日

【林芳如、蔡孟修╱台北報導】中華電信MOD豪華套餐頻道無預警下架事件轉彎！中華電
昨宣布，從今天起恢復播送先前下架的46個頻道，另從後天（17日）起增加台視新聞、台
視財經等多個頻道。消基會昨說，目前最重要是推動頻道「單選單買」。有訂戶昨說，退
訂的人太多才復頻止血，信心全失不再續訂。

台互分潤談不攏
中華電信MOD因推行新的頻道分潤制度，與頻道營運商台灣互動電視談不攏，遲遲無法簽
約，致7月1日起豪華餐無預警下架46個頻道，損70多萬訂戶收視權益，經2周協商，昨達
成共識，今起恢復播送台互、友量與中華超聯旗下所屬家庭套餐頻道。並從17日起增加台
視新聞、台視財經、台視綜合、民視台灣台、11 sports、dreamworks等頻道。
中華電說，豪華餐將恢復台互44個、友量2個頻道，超值及優質套餐恢復中華超聯2個頻道
。家庭豪華餐/優質餐/超值餐7月1~31日間，分別以145、90、80元優惠價計收，15~31日
間不會因復頻增加費用。8月1日起是否恢復原價270、100、210元，將與頻道商研議。
中華電昨宣稱兩周來用戶不減反增，否認退訂太多恢復頻道。台互強調，為了訂戶收視權
益已與中華電達成協議。

「優惠方案無感」
NCC昨要求，套餐種類、單頻內容及相關訂閱金額皆屬重要消費資訊，有任何變動，要有
適當的告知時間，不可突襲消費者。並應提供消費者是否訂閱及內容種類的選擇權，不可
強逼消費者接受，並提出適當補償方案。
MOD退訂戶高先生說，到門市退訂發現大批民眾都跑去退訂，應是退訂太大量才復頻止血
，新優惠方案僅1個月，沒實質感受，擔心未來會再發生不想續訂。訂戶劉先生說，復頻
還加碼頻道算有誠意，會續約看下去。
消基會董事長游開雄說，恢復原先減少的頻道且祭出優惠，對收視戶是好消息，但復頻不
足以彌補中華電荒腔走板的處置，最重要是推動「單選單買」，讓民眾挑選自己喜歡的頻
道。

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