Manto數字油畫 出貨狀態不誠實(更 - 網店
By Kyle
at 2019-11-20T15:31
at 2019-11-20T15:31
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嗨,又是我。
沒想到一個臨時起意的購物發了四篇文Orz
先說結論:退貨完成。
店家的確是有誠意要退,只是你必須要給他一點時間跟耐心。
以下圖文
https://i.imgur.com/mrkbULI.jpg
https://i.imgur.com/2hQl9OB.jpg
https://i.imgur.com/sorX1ka.jpg
昨天致電客服,對方表示已經直接取消信用卡該筆交易。我再次說明刷卡金額只有三幅,
實際退了四幅,客服表示餘額會再退回國泰帳戶。
當初合購的朋友因為等著等著看到別幅心動,電話詢問是否可以加購兩幅一起配送並貨到
付款,店家答應。
看起來事後訂單資訊應該是都沒有整理合併。
下午客服表示已退款(如下圖),我在明細沒看到,想說今天確認一下再詢問。
今天上午接到電話,不是昨天客服的聲音。
店:昨天我們匯款給你,被退匯了
我:怎麼會這樣
店:你留的這分行是對的嗎?你要不要再確認一下
我:好,晚點回覆你(心裡想可能是我記錯分行吧)
店:你要確認清楚,不然這樣又被退匯我要跟你收手續費了(口氣不是很好)
我:好,我再看看
掛電話後馬上想到運費我有收到啊...怎麼會是我留的資料有問題?又打過去。
我:你們要不要確認一下匯款時寫的資料?之前運費我有收到,留的資料應該是對的
店:喔,對啊,我也覺得蠻奇怪的
(???那你剛剛那個態度是?)
店:還是我再跟你確認一次
我:嗯,聽起來是對的
店:還是你給我別的帳戶
我:好啊,那我再留言給你郵局帳戶
留言的時候覺得店家剛剛的態度讓我不太高興順便抱怨,店家就爆氣了
https://i.imgur.com/o7JIdSk.jpg
https://i.imgur.com/CE5nk4S.jpg
https://i.imgur.com/MBcNE3S.jpg
https://i.imgur.com/7Y0cQNs.jpg
抱怨店家懷疑客人資料給錯(如果之前沒有收到運費的話懷疑我給錯很合理,但明明之前
成功啊),店家反而說我把他當賊?這邏輯我不懂,講到後來火氣也是上來了。
最後店家講完我去看明細,店家匯1092,但如果信用卡交易真的已經取消的話應該是匯差
額就可以了。
想跟店家確認發現已經被封鎖了,呵呵。因為信用卡取消交易需要一段時間,現在還沒看
到入帳,大概可以「取消」「取消交易」吧。或是老闆根本惱羞昏頭。
不會再有下一篇了!
不過倒是想問要是信用卡真的有取消交易退款回來,我應該把多的錢轉回去給他嗎?
更)
很好奇我到底有多奇葩讓他氣成這樣,特地去看Google評價,結果每篇都讓我以為是我發
的XD
--
沒想到一個臨時起意的購物發了四篇文Orz
先說結論:退貨完成。
店家的確是有誠意要退,只是你必須要給他一點時間跟耐心。
以下圖文
https://i.imgur.com/mrkbULI.jpg
https://i.imgur.com/2hQl9OB.jpg
https://i.imgur.com/sorX1ka.jpg
昨天致電客服,對方表示已經直接取消信用卡該筆交易。我再次說明刷卡金額只有三幅,
實際退了四幅,客服表示餘額會再退回國泰帳戶。
當初合購的朋友因為等著等著看到別幅心動,電話詢問是否可以加購兩幅一起配送並貨到
付款,店家答應。
看起來事後訂單資訊應該是都沒有整理合併。
下午客服表示已退款(如下圖),我在明細沒看到,想說今天確認一下再詢問。
今天上午接到電話,不是昨天客服的聲音。
店:昨天我們匯款給你,被退匯了
我:怎麼會這樣
店:你留的這分行是對的嗎?你要不要再確認一下
我:好,晚點回覆你(心裡想可能是我記錯分行吧)
店:你要確認清楚,不然這樣又被退匯我要跟你收手續費了(口氣不是很好)
我:好,我再看看
掛電話後馬上想到運費我有收到啊...怎麼會是我留的資料有問題?又打過去。
我:你們要不要確認一下匯款時寫的資料?之前運費我有收到,留的資料應該是對的
店:喔,對啊,我也覺得蠻奇怪的
(???那你剛剛那個態度是?)
店:還是我再跟你確認一次
我:嗯,聽起來是對的
店:還是你給我別的帳戶
我:好啊,那我再留言給你郵局帳戶
留言的時候覺得店家剛剛的態度讓我不太高興順便抱怨,店家就爆氣了
https://i.imgur.com/o7JIdSk.jpg
https://i.imgur.com/CE5nk4S.jpg
https://i.imgur.com/MBcNE3S.jpg
https://i.imgur.com/7Y0cQNs.jpg
抱怨店家懷疑客人資料給錯(如果之前沒有收到運費的話懷疑我給錯很合理,但明明之前
成功啊),店家反而說我把他當賊?這邏輯我不懂,講到後來火氣也是上來了。
最後店家講完我去看明細,店家匯1092,但如果信用卡交易真的已經取消的話應該是匯差
額就可以了。
想跟店家確認發現已經被封鎖了,呵呵。因為信用卡取消交易需要一段時間,現在還沒看
到入帳,大概可以「取消」「取消交易」吧。或是老闆根本惱羞昏頭。
不會再有下一篇了!
不過倒是想問要是信用卡真的有取消交易退款回來,我應該把多的錢轉回去給他嗎?
更)
很好奇我到底有多奇葩讓他氣成這樣,特地去看Google評價,結果每篇都讓我以為是我發
的XD
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