life8 寄錯商品怎辦 - 網賣

向life8買了鞋子跟衣服(男生)，超商取貨，結果回家打開後發現裡面是女生的衣服也沒有鞋子，外箱的取貨資訊是我的名字無誤，但是內箱的商品跟單字是別人的名字，有人遇過類似的狀況嗎?
該怎麼處理較好呢？

目前打給客服沒接(可能是假日的關係)，臉書私訊也沒有回應，查官方退貨的話只會退購物金，覺得好雖...第一次買life8就遇到這種事@@

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Sent from JPTT on my HTC_M8Sy.

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