IKEA籲客 「別真當你家」 - 顧客行為

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IKEA籲客 「別真當你家」高雄店立牌 下港人:感覺被教訓
2012年10月29日

IKEA高雄店設立牌(小圖)要消費者不要像在家裡一樣隨便,但仍有人坐沙發上休息。
羅琦文攝


【魏斌╱高雄報導】知名家具連鎖店宜家家居(IKEA)高雄店,為避免來客把賣場
當成自家隨意坐臥,每逢周六、日就推出立牌提醒民眾「不要把這當成你真正的家
」,且全台僅高雄店有立牌,民眾質疑有被教訓的意味、感覺很差。學者認為,立
牌確會讓人不舒服,應由工作人員勸導民眾,較不會引反感。

展示馬桶上大號

IKEA的立牌貼有兩張照片,一張有4人或臥或躺在沙發,標示「在你家你可以這樣
」;另張則是3人姿勢端正坐在沙發上,旁邊標示「在營業場所這樣才適當」。

IKEA公關經理吳語涵說,確實只有高雄店有立牌提醒,主要是接到不少消費者反映
,假日許多民眾長時間試坐沙發、影響他人,所以立牌勸導。

《蘋果》連續兩個周末到賣場觀察,發現10餘對情侶先後坐在沙發上聊天,一坐至
少20分鐘,甚至拿出飲料解渴,漠視賣場禁食規定;有些家長放任小朋友沒脫鞋在
沙發上踩跳,還有人在沙發躺平聊天,一躺半小時。一名宜家離職員工透露:「剛
開店時還有人在展示間的馬桶大小便,後來才貼封條。」

民眾陳明復說:「全台只有高雄店立牌,感覺更差,好像下港人很沒水準,還要你
教我們生活禮儀一樣。」但民眾黃曉萍認為:「早就該管!」

夢時代購物中心也常有民眾在公共空間的椅子上躺睡,該店公共事務專案經理唐晞
宇說:「開店作生意以和為貴!」但仍會適時請保全勸導。

「沒提醒更難看」

樹德科技大學助理教授陳雯萍說:「提醒立牌多少會讓人覺得不舒服,最好能由工
作人員親自勸導民眾。」但她也認為,業者若不提醒,其他人有樣學樣,場面恐怕
更難看;而民眾也可藉機反思,為何全台只有IKEA高雄店須立牌提醒。

來源:http://ppt.cc/~uwa

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All Comments

Xanthe avatarXanthe2012-10-30
都這樣寫還是故我,就知道有多離譜了= =
Caroline avatarCaroline2012-11-03
唉..身為高雄人,看到這新聞覺得雖然丟臉,
Bennie avatarBennie2012-11-05
但我支持IKEA,不管一下臉會繼丟到下一代..
Annie avatarAnnie2012-11-09
自己沒公德心,店家立立牌居然還有意見..
Bethany avatarBethany2012-11-14
根本有立牌的必要。不可挑戰人類的羞恥心
Mary avatarMary2012-11-18
用口頭勸導會累死員工 甚至被打都有可能
Andrew avatarAndrew2012-11-23
我也覺得用立牌好些,若用口頭講,難免刺激到
敏感的客人,到時場面不更難堪.通常用立牌就
是希望客人自己可以注意,以免口頭當面講尷尬
Dora avatarDora2012-11-25
那個助教不會剛從國外回來吧 都用口頭勸導
Bennie avatarBennie2012-11-30
沒2天一定被人PO網說IKEA店員歧視南部人
Blanche avatarBlanche2012-12-03
沒水準的客人其實不只南部人 全台一堆
Elvira avatarElvira2012-12-05
IKEA在阿拉伯的型錄特地修掉女性~雖然被
Kama avatarKama2012-12-06
轟歧視但也是因地制宜 同理台灣立牌...
James avatarJames2012-12-08
真的該提醒...高雄店的民眾真的比較臉皮厚
我在那邊也看到直接躺在展示床上呼呼大睡的
Kumar avatarKumar2012-12-10
起碼我在別家沒看過這麼誇張......
David avatarDavid2012-12-11
助理教授=\=助教
Zanna avatarZanna2012-12-12
前天在台中中友無印良品看到年輕女性斜
Noah avatarNoah2012-12-16
躺在懶骨頭上 下半身罩著膝上毯 就這樣
玩了近半小時~
Jessica avatarJessica2012-12-20
其實北部的也有超誇張的啊...
Franklin avatarFranklin2012-12-20
自己沒教養先怪人家歧視。。。
Ula avatarUla2012-12-25
我看過在家O福家具區的躺椅上補眠的業務
Erin avatarErin2012-12-30
家樂O那麼吵 真的睡得下去啊?????
Daph Bay avatarDaph Bay2013-01-04
有水準的人根本就不用care這個,有意見的
都是那些沒水準的呀~
Dora avatarDora2013-01-04
家O福的家具部門通常都算安靜的
Daph Bay avatarDaph Bay2013-01-05
感覺這種立牌
最後只會不爽到原本就好好的客人
Emma avatarEmma2013-01-06
無視的依舊無視
Anthony avatarAnthony2013-01-08
不太認同樓上的觀點~本來就遵守的客人對
這類牌子通常是一笑置之,反應會很大的
幾乎都是心裡有鬼......
Olive avatarOlive2013-01-08
正常看過笑一下就過去了 會有意見的大多是
Dora avatarDora2013-01-11
那種亂來的
Tracy avatarTracy2013-01-11
高雄版吵著說被歧視.....
真的是自己沒教養反而怪別人歧視...
Suhail Hany avatarSuhail Hany2013-01-16
化外之地的民眾本來就要好好教訓
Tracy avatarTracy2013-01-21
噗 沒教養還怪別人說出來
Wallis avatarWallis2013-01-23
難道下港人很有水準嗎XDDD
Yuri avatarYuri2013-01-23
常逛三重跟高雄的IKEA 高雄的真的熱鬧多
Eden avatarEden2013-01-25
新莊都嘛只是去吃東西的,傢俱又不會常買
Agnes avatarAgnes2013-01-29
南部人 不意外 自己沒水準還怪別人歧視
Ida avatarIda2013-01-31
没水準
Anthony avatarAnthony2013-01-31
高雄人跟大陸人的習慣其實差不多也