你給我識相一點喔.... - 顧客行為

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前陣子到KXC買晚餐,付了錢後往一旁的位置站著等待餐點。
這時有個男子從裡面的用餐區走出來,往櫃台前一站,店員當然是專業而熟練地招呼客人

只見男子指著上方的燈箱:"我要一份那個。"接又指著桌上的菜單:"喔!這個啦這個"
店員:"一份XL套餐是嗎?請問內用還是外帶?"
男子:"我要內用,我的炸雞要XX部位"
店員:"先生不好意思,XL套餐的炸雞是無法指定部位的喔"
男子:"我要指定!我要指定啊,有甚麼問題嗎!"
店員帶著僵硬的笑容和微弱的聲音:"沒、沒有"
男子:"就跟你說我要指定不行嗎?你給我識相一點喔!"
店員:"一共XXX元,請稍後立刻幫您配餐"說完便轉身處理餐點去了
男子:"唉!我還要點啊,我還要蛋塔"

這時隔壁的店員過來支援,事件落幕...
有聽說過愛廬的、會硬凹的,像這樣幾近恐嚇的倒是第一次見到。
當時在想,要是讓那那店員多面對他兩秒鐘,八成會當場哭出來@@"

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All Comments

Queena avatarQueena2012-10-11
自找的..這樣就屈伏.只會招來更多同樣客人
Carolina Franco avatarCarolina Franco2012-10-14
kfc沒辦法吧 因為店又不是自己的 只是管理
Candice avatarCandice2012-10-16
ㄟ可是我點的時候會說我不要翅膀耶....
Mary avatarMary2012-10-17
其實是不行的嗎?(驚訝)
Olivia avatarOlivia2012-10-19
XL套餐有註明不提供指定部位,但是一
Connor avatarConnor2012-10-22
般桶餐、套餐可以選,但是不夠的話要
Gary avatarGary2012-10-24
等,這種雙重標準的作法,會有困擾吧
Madame avatarMadame2012-10-28
喔那我是點一般套餐啦....
Bethany avatarBethany2012-11-02
把雞翅跟雞腿一樣價格,拿到雞翅都覺得自己是
潘仔
Frederic avatarFrederic2012-11-03
我就是那種不要雞腿其他都好的人
Mary avatarMary2012-11-04
我有遇過服務業態度還很不好的
Zenobia avatarZenobia2012-11-05
也讓人很不滿 奧客跟差境的服務都友