DELL事件 - 消費者保護

※ 引述《yitto (QQ)》之銘言：
: 　法律是保護善意無過失的一方
: 　不過從去年一月ｄｅｌｌ　ＮＢ出錯一次後（有出貨）
: 　個人懷疑之後ｄｅｌｌ出錯是有意圖
: 　1.該公司之公關公司經理（吳麗卿女士）於３月３１日，
: 　　至該公司教學，教學內容為（如何運用媒體、建立公司品牌）
: ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
　　第一點不與置評

: 　2.六月螢幕之標價　時間長達十小時以上
: 　　若真是錯標　外行人都知道把網路線拔掉或主機關了就可以了
　　　
　　　因為ＤＥＬＬ的亞洲營運主機在印度，偏偏兩次出包的時候第
　　　一次剛好是麥可哥掛的時候，所以大家都晚上在看新聞，第二
　　　次出包的時候剛好是王哥哥美國出戰，於晚上兩點代表ＮＹ出
　　　賽，剛好大家再看電視不睡覺，所以開始瘋狂下標，當時ＤＥ
　　　－ＬＬ的確有馬上發現出包問題，可是主機在印度，偏偏當天
　　　剛好為印度國定假日，全國放假，本來有打算請歐洲那邊關閉
　　　亞洲連線，偏偏歐洲ＤＥＬＬ表示：「歐洲與亞洲間因為資訊
　　　安全作的很完善，有六道防火牆保護，無法切割，本來處理人
　　　員立即連上ＤＥＬＬ當時出包之網頁，看見網頁打不開，以為
　　　主機被關閉，沒想到是因為大家瘋狂下單導致網路塞爆。

　　　當時Ｃａｌｌ了很久在印度好不容易找到一個員工要去關主機
　　　，可是要開車兩小時多才能到，泥巴路喔～！！
　　
: 　3.七月ＮＢ之標價亦長達十小時以上　而且在半夜的時間也有鄉民打電話
: 　　通知ｄｅｌｌ的業務　剛出錯的ｄｅｌｌ一點警覺性都沒有嗎？
: 　　為何還可以錯標這麼久　這至少是重大過失吧

　　　同上所述，主機在印度非在台灣，剛好國定假日，才讓大家瘋
　　　狂下單這麼開心。
　　　說真的啦！很多人更本就是知道標價有錯誤還故意下單，人家
　　　ＤＥＬＬ於訴訟中舉出很多鄉民不理性的行為，舉凡異常訂單
　　　或怪名下單等情形，且ＤＥＬＬ派出的訴訟律師也是來頭不小
　　　，都把相關資料備妥，跟鄉民打訴訟。


: 　4.於７月６日下午４時　該公司總經理召開電視即時記者會說明
: 　　原始說明補償方案為網頁上商品給予筆電訂購者折扣３０００元
: 　
: 　　但記者會說明當中該公司之公關公司經理吳麗卿女士至總經理身後耳語
: 　　隨即總經理改口將網頁上的折扣價格提高為２００００元
: 　　美國的時間點是半夜　真的這麼剛好呢　還是本來就打算這麼做
: 　　個人認為　名為召開記者會給予補償方案，實則增加ｄｅｌｌ公司之曝光率
: 　　這段期間　各大電視及平面媒體均大肆報導　比花錢買廣告更有效果
: 　5.台南團訴訟的代理人　有做問卷調查　聽說原因如下
: 　　台南地院法官　要求ｄｅｌｌ公司做問卷調查　好像律師當庭就拒絕
: 　　所以他就自願去做了
: 　　結果公關公司也跟著去代理人的網站　做問卷調查　其心態實屬可議
: 　　因為被鄉民查到ｉｐ是該公關公司的
: 　　因果關係看來　事前事後　一般人會認為真的是過失　還是惡意

　　　這部分不清楚，不與多作評論，我只是剛好有耳聞一些一手消息
　　　，聊聊而已～



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◤ ╭● 嫂子 叫我鬍子就好了 ＿(▁)▁
◤龍▃▄▅▄ 我會很有禮貌的 ( ﹎﹎ )
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