DELL事件 - 消費者保護

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※ 引述《yitto (QQ)》之銘言:
:  法律是保護善意無過失的一方
:  不過從去年一月dell NB出錯一次後(有出貨)
:  個人懷疑之後dell出錯是有意圖
:  1.該公司之公關公司經理(吳麗卿女士)於3月31日,
:   至該公司教學,教學內容為(如何運用媒體、建立公司品牌)
: ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
  第一點不與置評

:  2.六月螢幕之標價 時間長達十小時以上
:   若真是錯標 外行人都知道把網路線拔掉或主機關了就可以了
   
   因為DELL的亞洲營運主機在印度,偏偏兩次出包的時候第
   一次剛好是麥可哥掛的時候,所以大家都晚上在看新聞,第二
   次出包的時候剛好是王哥哥美國出戰,於晚上兩點代表NY出
   賽,剛好大家再看電視不睡覺,所以開始瘋狂下標,當時DE
   -LL的確有馬上發現出包問題,可是主機在印度,偏偏當天
   剛好為印度國定假日,全國放假,本來有打算請歐洲那邊關閉
   亞洲連線,偏偏歐洲DELL表示:「歐洲與亞洲間因為資訊
   安全作的很完善,有六道防火牆保護,無法切割,本來處理人
   員立即連上DELL當時出包之網頁,看見網頁打不開,以為
   主機被關閉,沒想到是因為大家瘋狂下單導致網路塞爆。

   當時Call了很久在印度好不容易找到一個員工要去關主機
   ,可是要開車兩小時多才能到,泥巴路喔~!!
  
:  3.七月NB之標價亦長達十小時以上 而且在半夜的時間也有鄉民打電話
:   通知dell的業務 剛出錯的dell一點警覺性都沒有嗎?
:   為何還可以錯標這麼久 這至少是重大過失吧

   同上所述,主機在印度非在台灣,剛好國定假日,才讓大家瘋
   狂下單這麼開心。
   說真的啦!很多人更本就是知道標價有錯誤還故意下單,人家
   DELL於訴訟中舉出很多鄉民不理性的行為,舉凡異常訂單
   或怪名下單等情形,且DELL派出的訴訟律師也是來頭不小
   ,都把相關資料備妥,跟鄉民打訴訟。


:  4.於7月6日下午4時 該公司總經理召開電視即時記者會說明
:   原始說明補償方案為網頁上商品給予筆電訂購者折扣3000元
:  
:   但記者會說明當中該公司之公關公司經理吳麗卿女士至總經理身後耳語
:   隨即總經理改口將網頁上的折扣價格提高為20000元
:   美國的時間點是半夜 真的這麼剛好呢 還是本來就打算這麼做
:   個人認為 名為召開記者會給予補償方案,實則增加dell公司之曝光率
:   這段期間 各大電視及平面媒體均大肆報導 比花錢買廣告更有效果
:  5.台南團訴訟的代理人 有做問卷調查 聽說原因如下
:   台南地院法官 要求dell公司做問卷調查 好像律師當庭就拒絕
:   所以他就自願去做了
:   結果公關公司也跟著去代理人的網站 做問卷調查 其心態實屬可議
:   因為被鄉民查到ip是該公關公司的
:   因果關係看來 事前事後 一般人會認為真的是過失 還是惡意

   這部分不清楚,不與多作評論,我只是剛好有耳聞一些一手消息
   ,聊聊而已~



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嫂子 叫我鬍子就好了 _()
▃▄▅▄ 我會很有禮貌的 ( ﹎﹎ )
§ ● ● = =

◥◤) ψmroscar 斗╯
| | 三明書局-你所不知道的關二哥

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All Comments

David avatarDavid2010-02-05
那對當時真的想要買的人 不就很不公平 也侵害到他們的權益
Callum avatarCallum2010-02-08
不論是不是真心想買,看到那麼便宜的價格就該覺得怪了
Gilbert avatarGilbert2010-02-09
真心想買的人依照他國電子商務交易規範於此情形
Brianna avatarBrianna2010-02-10
都是推定下標一台者屬善意信賴 偏偏定一台的人都沒起訴
Sarah avatarSarah2010-02-11
關於國定假日跟伺服器的說法看起來實在很像推托之詞
Mia avatarMia2010-02-13
第一點 國定假日只有一天 頂多只能說明一次出包 但他卻是在
短時間內連續出包兩次 況且像DELL這麼大個跨國公司 怎麼可
Dorothy avatarDorothy2010-02-17
能一放假 人就全部跑光 沒有留守任何人 以應付突發狀況
Susan avatarSusan2010-02-21
那是印度@@...看世界是平的那部電影就知道 印度人放假
都很開心的走
Tracy avatarTracy2010-02-24
第二點 我剛剛PING了 DELL的官網 回傳的IP顯示他的主機在台
Iris avatarIris2010-02-27
灣 我對電腦的網路通訊不熟 不知這點該做何解釋呢?
Eartha avatarEartha2010-03-04
難道印度人一放假 就全國都不上班嗎 = = 警察 醫生 消防員
Agatha avatarAgatha2010-03-09
全都跑去HAPPY 有些職業是不能擅離職守的
Genevieve avatarGenevieve2010-03-09
還有在WIKI上 我查不到印度六月份有國定假日
http://0rz.tw/PDMrs
Margaret avatarMargaret2010-03-10
主機在印度?? 那馬來西亞做什麼的??
Quintina avatarQuintina2010-03-14
其實從第一點開始 鄉民都有找到相關的訊息 也都有放上來
Irma avatarIrma2010-03-16
但是好像沒看到有人把相關的訊息整理起來
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2010-03-18
如果從頭看到尾 這些訊息都是真 大多數的人都會認為是炒作
Connor avatarConnor2010-03-21
出包就推星期天不上班的有沒有大型企葉資訊中心這麼好混的...
Todd Johnson avatarTodd Johnson2010-03-22
科科 機房一放假就沒人顧,有這麼不重要嗎
Kama avatarKama2010-03-23
如果說是因為假日所以沒人更正,那是誰標錯的?
Emily avatarEmily2010-03-25
隔著網路也是開店,店開著說假日沒人顧是嗎= =a
Hamiltion avatarHamiltion2010-03-27
我的團有人訂一台喔
John avatarJohn2010-03-31
我都是訂一台啊 D3//到現在都沒出貨給我 xD
Quintina avatarQuintina2010-03-31
我訂兩台阿...但是幫我和我家人訂的阿..ˊ ˋ
Edward Lewis avatarEdward Lewis2010-04-05
難道這是惡意貪圖嗎= =?
Charlotte avatarCharlotte2010-04-05
內心真意如何只有自己清楚法官不是神不會知道啊 @@"
Barb Cronin avatarBarb Cronin2010-04-09
我知道有沒上法院就成功讓對方認同她不是惡意的例子
Liam avatarLiam2010-04-14
但基於我一開始發言遭到嗤之以鼻的對待我決定繼續看戲XD
Ula avatarUla2010-04-17
第4點大概也不予置評 單純話術
Dinah avatarDinah2010-04-21
聽說的就不用寫了, 鄉民也很會聽說, 但真實性有多少?
Mia avatarMia2010-04-24
她是從事法律工作之人他接觸到的也只能寫"聽說"啊 XD
Frederica avatarFrederica2010-04-25
所以勒 有人不理性就能不出單嗎?
那以後我不想出單 只要找個零時演員來弄弄就好啦
Elma avatarElma2010-04-27
Dell這叫得了便宜就賣乖
在法院嚐到甜頭了,再反過來擺消費者一道
Blanche avatarBlanche2010-04-28
比較好奇樓主名片檔所能介紹的律師打不打這場官司啊??
Liam avatarLiam2010-05-02
應該肯付錢就肯收吧 只是會不會贏的問題 XD
Aaliyah avatarAaliyah2010-05-03
1 for money, 2 for show..lol
Ina avatarIna2010-05-08
隨便啊 反正DELL事件我又不參予 我就事論事
Annie avatarAnnie2010-05-08
妳不知道很多人覺得法律若跟他站不同邊就是沒有天理嗎XD
Ophelia avatarOphelia2010-05-11
dell的理由 是否要舉證 它的主機在國外 用說的 一點都不合理
Carol avatarCarol2010-05-12
還說是委外處理網頁 是真的嗎? 是委任哪一間啊? 都沒看到
Daph Bay avatarDaph Bay2010-05-13
我覺得最好方式是幾台以下要出貨 超過一樣的標準
這樣才能維持交易的安定性
Ivy avatarIvy2010-05-17
那如果我舉證在Dell前我也剛買了一台4000多元的22吋液晶,這
Hazel avatarHazel2010-05-19
次我看到他的也只有4000多,我覺得的確在促銷而下標呢?
Adele avatarAdele2010-05-22
你補保成的吧?那位律師不是不希望這些故事被PO上來嗎?
Suhail Hany avatarSuhail Hany2010-05-24
戴爾出包98年就四次了~98年1月、98年6月、98年7月、98年9月
Jacob avatarJacob2010-05-29
98年1月跟6月是同樣、98年7月跟9月是同樣
Suhail Hany avatarSuhail Hany2010-05-31
推一手消息 XD