Dell 新的補償方案 - 消費者保護

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重點整理
1.一年戴爾線上商店折後價再八折(沒說可以買幾台/次...)
2.每一個型號限一台
3.與是否已使用折價劵無關
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http://chinese.engadget.com/2009/08/17/dell-new-compensation/

針對戴爾台灣網站標價錯誤之事件，在積極與台北市政府協商溝通後，戴爾將
針對第一次及第二次標錯價的受影響消費者，提供為期一年的真心卡優惠方案
。此方案包括戴爾線上商店所展示全系列、各種型號的商品享有線上折後價再
八折的優惠，每一個型號的商品提供一台的購買優惠，這項優惠同時也將惠及
已經使用折價劵的消費者。

為了真心表現誠意，戴爾此次提出的優惠方案比台北市政府所要求的方案更多
更廣。真心卡優惠產品不會侷限於原來的機種，包括有中小企業與消費性全系
列產品，同時也包括了未來優惠一年期間內，將在台灣上市的新機種可享有同
樣八折的優惠。這項折扣不僅具有吸引力，而且讓客戶的選擇性更多，期限更
長。

戴爾大中華區中小企業事業群總經理許肇元表示：「我們再次為這段期間對顧
客所造成的不便與困擾深表歉意，並感謝消費者對戴爾的信任與支持。我們希
望能透過這樣的優惠方案，讓消費者感受到戴爾對台灣市場的長期承諾。這次
的真心卡方案是專為台灣的消費者所設計的，可說是戴爾在網路商店的優惠上
提供了前所未有的折扣，我希望讓消費者有更長的期限以及更多的商品組合做
最佳化的選擇。」他接著表示，「我同時也感謝台北市政府的專業與開放性討
論的態度，得以讓我們擬出真正嘉惠於消費者的專案，希望這個方案可以得到
消費者的滿意。」

此優惠專案將在九月十五日開始實施，戴爾將會以電子優惠卡的方式遞送，詳
細的品項與優惠使用方式將以email方式通知受影響客戶。戴爾將設立專人專
線為這群顧客服務。

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