IKEA買的衣架染色了 - 消費者保護

我想再請問一下喔

我已經打了三天的電話告知他們衣架會染色了

他們每次都說會請主管聯絡我

結果根本就沒人連絡

說要叫快遞來回收我的衣架

根本也沒有快遞來

讓我這幾天為了等他們許多事情很不方便處理

唉

然最後我親自把衣架和衣服送去環亞店

結果主管也不再

他們把我的衣架和衣服都收走 (不過我有拍照和留一根)

然後客服人員說

他保證一定會請主管再今天下午"一點半"聯絡我

還說"我真的不會騙你辣"

結果到了現在還是沒有人打給我

我快氣炸了

每件事情說一套做一套

請問板上大大有哪些管道可以尋求申訴

謝謝~

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