CSI展購買套票不能退票 - 消費者保護

昨天和朋友去看CSI展
真的是看的我們一肚子氣

本來還很期待這個展覽
所以我們一口氣就買了三間展的套票
之前打電話去詢問時,會場告知可穿紅衣服
第二人的票會有半價

買票的時候就已經讓人覺得很不開心
坐在售票處的一位皮膚較為黝黑的小姐,人長得漂漂亮亮的, 偏偏臉臭得要命
不知道誰欠他幾百萬
想跟他多問清楚一點細節,因為會場根本沒有任何明確指示從哪進從哪買票
一開始我們還以為是報到處買票結果不是
這位小姐愛理不理的,
只想趕快收錢,其他問題一概以非常沒耐心的態度打發我們

沒關係也許你心情不好吧

買了票
雖然三間展的套票,但一次只能看一間,看完一間要再走出來更換問卷,
再重新走進去
沒錯
再重新走進去...
三間展基本上是在同一個地方
也沒人管制
老實說 如果我沒良心一點
買了一間的票
我可以很輕易的走去看其他間看
只是差在沒有那張問卷而已!!

我們乖乖看完一間以後覺得這個展很遜
對我們而言根本不值那個票錢
當下我們走出來以後就很客氣的過去告知想要退剩下兩間的票

那位黑小姐當下臉立刻垮下來
非常不爽的說沒有辦法退票

我們覺得明明就沒有看另外兩間為什麼不能退票
黑小姐還舉了一個我覺得很爛的例子
說你進電影院看電影沒看可以退票嗎?
好笑...誰看電影一口氣買了三張套票?
就算是影展那種套票
沒看不是也可以退票嗎?

基本上我們也只是想爭取權益,看能不能退票
這位小姐他態度如果好一點
我們也不會這麼生氣
不能退票就算了
我們就會繼續回去展覽裡面

但這位小姐真的口氣和態度非常非常惡劣
他說律師有說不行退
網路上也說不能退票
"買票前也已經說明清楚"
我聽他在放X(對不起,他的口氣真的讓我很生氣)
我是不知道網站上有沒有寫不可退票
整個會場任何告示牌完全沒講明不能退票
我還把他那告示牌照片拍下來
完全沒寫說不可退票

剛剛也說過這位小姐售票的時候一心只想打發我們
根本沒說不可退票


從頭到尾他口氣真的很差
我們也有點被他惹毛
就說好啊 那你拿律師信函給我們看
於是他真的拿出一封律師函

上面大致是說批踢踢上有人要求退票並說展覽很爛之類的
既然已售票前說明不可退票可以不退票,
但消費者說展很爛純屬個人意見,於法合理之類的

難怪這位小姐這麼理直氣壯
也可見這展多爛,不是只有我們想退票

更叫人生氣的是
當我們正在看律師信函的時候
這位小姐還打電話去不知道給誰
很大聲的故意像要講給我們聽
抱怨說有人要退票
還故意強調:" 對,兩個穿紅衣服的人"

以後這間公司-先豐國際的展覽我絕對不要去看了
我不管這位小姐是正職還是臨時員工
服務業幹成這樣真是差勁透了!
我本身也做過客訴處理
從來不敢像他這麼囂張

不過報到處的小姐人倒好多了
如果當初是那位報到處的小姐當售票員
客客氣氣的說明不能退票
今天我們就不會這麼生氣了

我們被那位黑小姐氣到連展都沒心情看下去
後面兩間根本不想看
799元的套票真正只看了399元一間
剩下就當我買了個經驗送給他

先豐國際以後辦的任何展覽我都不想去看了!!!

最後我想問
套票我沒看的部分 真的不能退票嗎?


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