ASOS退款的程序？ - 海外購物

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By Erin
at 2012-11-10T14:45

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我的包裹經過了一個多月都還沒送達，也失去了原本購買的用意

經過半個月與郵局的尋問，還是沒有我的包裹

我在fb上有收到客服回應說可以退款，但已經過了五天還沒收到退款的通知信，請問這是正常的程序嗎？

於是我又用網站的contact us寫了要求退款信去，只收到制式回信說11月的訂單要等1月底才能退款

但…我的訂單是10月初的阿!

所以想請問退款的程序是怎樣？
然後在網站因沒收到貨想退款應該用哪個分類呢？

第一次買ASOS就這麼不順真的好倒楣哦T.T

謝謝大家。



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All Comments

Franklin avatar
By Franklin
at 2012-11-12T02:30
你這搞不好是寄丟了
現在問題就是你根本沒商品可以退貨給他
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2012-11-12T10:00
我自己用SKYNET退貨給ASOS 英國倉庫收到後
兩天發確認信給我 五天候我收到退款
你這可能處理程序不是以退貨處理 所以會比較複雜吧
他們沒升級快遞就是用平信寄出
Hedy avatar
By Hedy
at 2012-11-13T03:06
根本無法追蹤 遇到這種 消費者說沒收到就是沒收到
Ursula avatar
By Ursula
at 2012-11-16T07:00
ASOS常發生寄丟的情況嗎? 我也有一單 兩個禮拜未到..
Lauren avatar
By Lauren
at 2012-11-17T22:34
我ASOS買好幾十次了 沒升快遞的都沒寄丟
但有等到三個禮拜的
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2012-11-22T04:30
有些雖然多等了一個禮拜,但沒寄丟過。
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2012-11-22T15:43
我覺得你再等等看好了
這種平信郵局根本無法追蹤 郵局根本不懂
他們只會說 "這是國際平包"
Belly avatar
By Belly
at 2012-11-26T10:53
再等等~當你最絕望的時候就是他到的時候了
Leila avatar
By Leila
at 2012-11-30T13:44
當初買的時候官網說是兩個禮拜QQ
Liam avatar
By Liam
at 2012-12-02T00:46
超過一個月沒收到 寄信過去說 通常會補寄
Tom avatar
By Tom
at 2012-12-06T07:48
想請問大概都多久會到~怎麼查詢跑到哪了?謝謝^^
Kama avatar
By Kama
at 2012-12-06T14:41
回樓上 國際平包都沒有追蹤碼 沒法查
Wallis avatar
By Wallis
at 2012-12-10T16:06
沒收到就是可以退款啊. 2F說什麼退貨給他?

paypal fee?

Puput avatar
By Puput
at 2012-11-10T04:13
最近要在網路上購買商品 韓國賣家指明要買家選擇：personal payment 跟 others 用意是要由買家支付 paypal fee 但是我的 paypal台灣帳戶付款時能選的只有：Goods、Services、eBay Items而已， 並沒有賣家所稱的 personal payment，想 ...

請問 ebay Tracking number

Enid avatar
By Enid
at 2012-11-09T16:27
賣家給了一個 Tracking number, 在等待的過程都沒有更新, 我都已經收到東西了 還是沒更新。 這個 Tracking number 是有用的嗎？ - ...

Amazon退貨問題(已爬文)

Bennie avatar
By Bennie
at 2012-11-09T12:34
※ 引述《eric12356 (哩公蝦?)》之銘言： : 拒收的話運費不會退還， : 然後還得等賣家退款給你， : 主要是你買的東西不是Amazon自己賣的， : 是賣家用Amazon的平台賣的， : 所以聯絡的部分並無法直接向Amazon聯絡， : 取消的部分Amazon也沒辦法做主。 : 你可以請賣家給你 ...

Amazon退貨問題(已爬文)

Catherine avatar
By Catherine
at 2012-11-09T11:51
拒收的話運費不會退還， 然後還得等賣家退款給你， 主要是你買的東西不是Amazon自己賣的， 是賣家用Amazon的平台賣的， 所以聯絡的部分並無法直接向Amazon聯絡， 取消的部分Amazon也沒辦法做主。 你可以請賣家給你看Tracking Number， 如果他真的是在你要求取消以前寄出的， 那 ...

Amazon退貨問題(已爬文)

Emma avatar
By Emma
at 2012-11-09T10:56
想請教曾在Amazon退貨的事，問題有點複雜就是..... 11/5晚上 我在Amazon買了物品 11/6晚上 因為我買的那樣東西，朋友在紐約也剛好買了一樣的要送我 (之前一直吵著說想要，結果朋友給了我一個大驚喜) 所以我趕緊到Amazon取消 當時我有先看一下東西是否已寄出，但不知道是英文太爛還是怎樣 ...