Amazon退貨問題(已爬文) - 海外購物

拒收的話運費不會退還，
然後還得等賣家退款給你，

主要是你買的東西不是Amazon自己賣的，

是賣家用Amazon的平台賣的，
所以聯絡的部分並無法直接向Amazon聯絡，
取消的部分Amazon也沒辦法做主。

你可以請賣家給你看Tracking Number，
如果他真的是在你要求取消以前寄出的，
那可能就得照他的規矩來了，
只是那個restock fee真的很機歪，
你先去賣家資訊那邊看看他有沒寫明，
沒有的話跟他吵吵看。

那如果他是在你請求取消之後才寄出，
就抓著這個小尾巴去吵吧，
建議是在東西還沒到以前先跟Amazon聯絡好，
問他們怎麼辦，Live Chat很好用的。

其實下下策的話，就是請朋友把他手上的那個return了...

Anyway, Good Luck!!!


※ 引述《faierie (一直工作)》之銘言：
: 想請教曾在Amazon退貨的事，問題有點複雜就是.....
: 11/5晚上
: 我在Amazon買了物品
: 11/6晚上
: 因為我買的那樣東西，朋友在紐約也剛好買了一樣的要送我
: (之前一直吵著說想要，結果朋友給了我一個大驚喜)
: 所以我趕緊到Amazon取消
: 當時我有先看一下東西是否已寄出，但不知道是英文太爛還是怎樣
: 印象中那時候東西還在美國本土
: 我照著網站上的指示操作取消的過程
: 也收到一封Amazon寄來的一封信
: 內容是同時給我跟賣家的
: 但我當時覺得很奇怪，因為雖然我的購物車裡面沒東西了
: 可是我不能確定物品是否有被取消
: 11/7
: 白天我收到賣家寄來的信
: hi we are sorry to hear that you dont want to keep the items.
: Please send it back to us.
: If the items have been opened, there is a 25% restocking fee.
: If opened, the restocking fee is 50%. Postage is not refundable. Thanks.
: 這邊是說即便我沒有打開包裹也要付25%的錢給賣家嗎？
: 而我如果打開包裹就要付50%的意思？
: 11/7
: 隨即我回了一封信
: 並在信首用英文寫說因為我的母語非英文，為避免誤會
: 請賣家將我的信件內容讓Amazon翻譯
: 1.目前商品若仍在美國本土內，請您立即向貨運公司追回貨品，以免貨品寄到台灣給我。
: 2.若貨品已離開美國本土，那麼為了避免麻煩，
: 我願意將貨品購買下來，刷卡付款的事宜我們再以E-mail討論。
: 11/7
: 賣家過不久回答我商品已寄出，就沒下文了
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: 我想我應該會收到這個包裹
: 那我是該直接拒收嗎？
: 爬文看到有一位r大分享直接在包裹上寫refused-return to the sender
: 這樣就會直接退回，運費也會由Amazon出
: 但那是2005年的事，不曉得現在也是這樣嗎？
: 那如果真的退貨成功，Amazon是退我貨品的金額還是貨品加原先的運費一起退給我？
: 或是我應該跟Amazon客服反應我的情況嗎？
: 因為其實從我下訂到退貨大約就是一天
: 這樣就要被扣款將近4000台幣的運費實在很痛~~
: 多個問題還請版上高人協助釐清，非常感謝！

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