Amazon退貨問題(已爬文) - 海外購物

Emma avatar
By Emma
at 2012-11-09T10:56

Table of Contents

想請教曾在Amazon退貨的事,問題有點複雜就是.....

11/5晚上
我在Amazon買了物品

11/6晚上
因為我買的那樣東西,朋友在紐約也剛好買了一樣的要送我
(之前一直吵著說想要,結果朋友給了我一個大驚喜)
所以我趕緊到Amazon取消
當時我有先看一下東西是否已寄出,但不知道是英文太爛還是怎樣
印象中那時候東西還在美國本土
我照著網站上的指示操作取消的過程
也收到一封Amazon寄來的一封信
內容是同時給我跟賣家的
但我當時覺得很奇怪,因為雖然我的購物車裡面沒東西了
可是我不能確定物品是否有被取消

11/7
白天我收到賣家寄來的信
hi we are sorry to hear that you dont want to keep the items.
Please send it back to us.

If the items have been opened, there is a 25% restocking fee.
If opened, the restocking fee is 50%. Postage is not refundable. Thanks.
這邊是說即便我沒有打開包裹也要付25%的錢給賣家嗎?
而我如果打開包裹就要付50%的意思?

11/7
隨即我回了一封信
並在信首用英文寫說因為我的母語非英文,為避免誤會
請賣家將我的信件內容讓Amazon翻譯

1.目前商品若仍在美國本土內,請您立即向貨運公司追回貨品,以免貨品寄到台灣給我。
2.若貨品已離開美國本土,那麼為了避免麻煩,
我願意將貨品購買下來,刷卡付款的事宜我們再以E-mail討論。

11/7
賣家過不久回答我商品已寄出,就沒下文了


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我想我應該會收到這個包裹
那我是該直接拒收嗎?
爬文看到有一位r大分享直接在包裹上寫refused-return to the sender
這樣就會直接退回,運費也會由Amazon出
但那是2005年的事,不曉得現在也是這樣嗎?
那如果真的退貨成功,Amazon是退我貨品的金額還是貨品加原先的運費一起退給我?

或是我應該跟Amazon客服反應我的情況嗎?
因為其實從我下訂到退貨大約就是一天
這樣就要被扣款將近4000台幣的運費實在很痛~~

多個問題還請版上高人協助釐清,非常感謝!

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All Comments

Ivy avatar
By Ivy
at 2012-11-11T07:40
不會修改內容只好用推文:我本來覺得既然賣家寄出我
就乾脆不要退貨摸摸鼻子買下來好了,反正本來就想要
Jessica avatar
By Jessica
at 2012-11-12T17:11
但是一想到東西本身加上運費將近台幣7000多
Iris avatar
By Iris
at 2012-11-15T23:59
而且沒有開包裹就要扣款的部份我真的很不能接受
所以才會很想要退貨....
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2012-11-18T03:55
取消鍵按下去後跑完一圈確定倉庫那邊還沒有出貨會送
Jake avatar
By Jake
at 2012-11-22T04:25
取消確認信給你,但你取消的時間點上已經來不及了
Victoria avatar
By Victoria
at 2012-11-24T06:04
因為寄出運費跟退回的運費都是你要負責,所以目前廠商
Irma avatar
By Irma
at 2012-11-26T12:32
應該不會積極處理你的包裹,建議你收到後自己留下來用
但你可以祈禱一下包裹寄丟,這樣amazon會全額退費
Sandy avatar
By Sandy
at 2012-11-30T23:52
基本上,追回包裹這種事不管在台灣或是美國都沒聽過
Ivy avatar
By Ivy
at 2012-12-03T16:34
有哪裡成功過。在美國基本上是沒有這種服務的。然後
Enid avatar
By Enid
at 2012-12-04T01:44
restocking fee的部分還蠻常見的,只是很少人去注意
Mary avatar
By Mary
at 2012-12-04T19:59
這部分,大部分都出現在中小型公司。建議你自己留著
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2012-12-08T19:09
因為寄回去的運費也不便宜。
John avatar
By John
at 2012-12-13T18:36
謝謝各位的幫忙,因為朋友送的是心意,我還是會留下
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2012-12-15T19:48
自己買的就轉送給家人或轉賣,非常感謝大家的回應

paypal說你近期的交易失敗?

Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2012-11-08T11:32
因為最近看到板上提到 paypal付款完最好把信用卡刪掉避免盜刷 所以前幾天付款完就把信用卡刪掉了 不過今天卻收到一封paypal的通知 「由於你的 PayPal 帳戶沒有與你的信用卡連結,  或者目前所連結的信用卡已過期  因而導致你近期的 PayPal 交易失敗」 可是我有收到付款完成的收據,查詢交易 ...

有買過美國網站的倩碧嗎

Margaret avatar
By Margaret
at 2012-11-07T21:31
想請教大家有買過美國網站的倩碧嗎 因為一直都用倩碧的三步驟 想要在這次的感恩節折扣大量採購 目前除了看官網以外 也看了SEPHORA網站 SEPHORA網站目前的售價是61美金(三步驟正品再加一組旅行組) 聽說明後幾天會有八折的優惠 請問這是美國網站倩碧的最低折扣了嗎? 還是要再等到感恩節呢 ...

商品寄回台灣被退回

Odelette avatar
By Odelette
at 2012-11-06T23:23
有件麻煩事想請教各位,問的問題也許有些不妥 在此先說聲抱歉.... 前幾個月跟家人到日本遊玩, 那時在日本購買了一些貓咪的一款零食and#34;shebaand#34; 因為家裡貓咪吃了挺開心的, 所以前陣子找了朋友一起在日本樂天合購這款貓零食 只是那次購買數量買得有點多...(大約10來盒) 當時也不曉 ...

eBay私下交易騙局?

Yedda avatar
By Yedda
at 2012-11-06T23:19
上個月底在eBay拍賣球員卡, 結果遇上加拿大的賣家提供他的收藏想要私下交易, 對方有200多點的正點, 且是5年多的帳號, 上筆交易記錄是在今年中... 確認要交換的物件後, 他說會先以Canada express寄出物品, 並提供tracking number讓我tracking, 希望我在收到trac ...

Amazon.com進軍時尚界 販售高級時裝配件

Andrew avatar
By Andrew
at 2012-11-06T15:44
完整圖文: http://ppt.cc/AHxE 美國網路電子商務公司龍頭-Amazon.com亞馬遜,現在可不只是賣書,或是光碟、電腦、 遊戲、電子產品、家具這些親和的商品,它們宣布要擴展版圖到時尚界,和所有的時尚品 牌電子商務網站同食fashion/luxury大餅,將販售高級時裝!根據Amazon.c ...