7-11未搜身但要求顧客掏口袋證明未偷竊 - 消費者保護

原文恕刪

我姊在7-11也有一次不好的經驗，他買了總共90塊的飲料，
結果結帳時店員(新人)說100塊，給完錢收起發票後，我姐很疑惑的說
金額好像不對，請他再確認一次。
(沒有結帳前說是因為我姐也怕算錯，東西還在桌面上
所以我姊心裡核對後， 已經結帳完畢了)
新人店員確認後堅持金額沒錯，後來另一位店員來了，
他說他也覺得沒有錯，
我姐說：飲料都在桌面上，請你算一次給我聽可以嗎?
後來的那位店員就造著桌面的飲料算，真的是90塊....
我姐就說：那可否退我10元呢?
誇張的是那兩位店員說：他們沒收到我姐的錢，所以是我姊需要給他90塊...
我姐說我都已經拿到發票了 怎麼可能沒把錢給你呢?
到這裡我姐已經氣炸了，因為店裡還有很多人等著排隊結帳，都在看。
說著我姐就想把身上的發票掏出來，但是找來找去找不到(他確定有結帳完畢)
後來我姊要求要看監視器畫面，他說一定有他把100元交給店員的記錄
然後店長出來了，他說他進去看
出來後就叫店員退我姊10元‧然後就又進去了，一句道歉也沒說
後來的那位店員就用一付我姊沒付錢的臉退我姊錢(我姊轉述的)
我姐就很氣憤的回來了(她不想在那再呆上一秒，也不知道怎麼辦)
回來跟我說的時候還說到哭了
他說她從來沒有這麼不被尊重過，明明是他們的系統出錯，90出帳成100元
她不知道為什麼就是找不到發票(回來掏出所有東西還是找不到 0rz...)
難道這樣就要被當作小偷一樣審問跟對待嗎?
而且店長既然進去看完監視器後出來叫店員退我姊錢
不也證實了我姊其實有付錢嗎?
為啥事後連一句道歉也沒說??也沒跟店員說是他們的疏失?
從此之後我們就沒去那家7-11了
不過還是常去另一家，因為那家的態度超好~


--