3C產品使用 - 顧客行為

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非常理解。

消費者認為買這些東西你要幫他弄好所有設定,要幫他把所有資料轉移,
要幫他下載好他要的app,要把他教到會,還要會操作每一個他不知哪下載來的app,
甚至跟網路相關的所有東西我們都要會,
總之就是只要手機可以用的東西全部都要找我們。

很多人都是,當他圖方便的時候隱私不重要,報名字就要繳費,不出示證件就要查合約,
然後如果接到廣告電話再對我們靠腰我們洩漏個資。

有些客人還天真的認為,app都是我們公司做的,app出問題、手機有問題說「我們公司很爛」,
拜託,手機不是我們製造的,app也不是我們寫的好嗎?
line不能用講的都是我們的錯,還有的很好笑報身分證字號要我們查FB、line密碼。

有時候很想大喊,拜託科技別進步這麼快好嗎!!
拜託傳統手機不要這麼快淘汰好嗎!!!
讓某些人繼續用傳統手機就好了。


※ 引述《pokmjuyhn (威銘)》之銘言:
: 很好奇的想知道
: 今天消費者買手機 平板 筆電
: 都只會享受 而不懂得如何使用
: 最長見到的 產品需要送修
: 資料會遺失 就在開始給門市人員不好的顏色
: 不幫消費者備份 就覺得是店家問題
: 那如果 在未來資料遺失 也是店家問題嗎
: 個資法保護 不就是大家希望的事情
: 那為何 在需要備份的時候
: 就忘了這條法規了

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All Comments

Oliver avatarOliver2016-02-29
Isla avatarIsla2016-03-05
科技進步是好事 但思維跟不上科技就耍
無賴 這就不是好事了
Necoo avatarNecoo2016-03-09
報名子繳費是不行的喔?? 可是我都這樣繳費
Jacob avatarJacob2016-03-13
現代科技真的進步太快了,消費者又求速成
拿到一個新產品,投入三五天慢慢把功能
Gilbert avatarGilbert2016-03-18
摸熟,其實是很合理的事情
但很多人拿到個新平板電腦,就覺得
Andrew avatarAndrew2016-03-22
必須讓自己五分鐘內就開始爽爽用
Isabella avatarIsabella2016-03-26
說明書不好好看就開始把玩
Caroline avatarCaroline2016-03-31
在大部分情況,一開始可能沒什麼問題
但久了以後也常因為自己使用習慣不佳
得花更多資源彌補,就開始牽拖別人了
Linda avatarLinda2016-04-04
沒錯,甚至還有人莫名的批評產品無法達
到他想要的。但他的期許已經超出目前
技術範圍。真的很想委婉的跟他說,希
望有一天消費者能設計出一款完全不會被
消費者批評的手機。讓眾人享用他的智慧