3C產品使用 - 顧客行為
By Hedy
at 2016-02-25T16:09
at 2016-02-25T16:09
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非常理解。
消費者認為買這些東西你要幫他弄好所有設定,要幫他把所有資料轉移,
要幫他下載好他要的app,要把他教到會,還要會操作每一個他不知哪下載來的app,
甚至跟網路相關的所有東西我們都要會,
總之就是只要手機可以用的東西全部都要找我們。
很多人都是,當他圖方便的時候隱私不重要,報名字就要繳費,不出示證件就要查合約,
然後如果接到廣告電話再對我們靠腰我們洩漏個資。
有些客人還天真的認為,app都是我們公司做的,app出問題、手機有問題說「我們公司很爛」,
拜託,手機不是我們製造的,app也不是我們寫的好嗎?
line不能用講的都是我們的錯,還有的很好笑報身分證字號要我們查FB、line密碼。
有時候很想大喊,拜託科技別進步這麼快好嗎!!
拜託傳統手機不要這麼快淘汰好嗎!!!
讓某些人繼續用傳統手機就好了。
※ 引述《pokmjuyhn (威銘)》之銘言:
: 很好奇的想知道
: 今天消費者買手機 平板 筆電
: 都只會享受 而不懂得如何使用
: 最長見到的 產品需要送修
: 資料會遺失 就在開始給門市人員不好的顏色
: 不幫消費者備份 就覺得是店家問題
: 那如果 在未來資料遺失 也是店家問題嗎
: 個資法保護 不就是大家希望的事情
: 那為何 在需要備份的時候
: 就忘了這條法規了
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顧客行為
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