關於信用卡購買保險的問題 - 退費

不好意思，我不知道這樣的狀況適不適合在這裡詢問，
但因為精華區找不到案例，所以想在這裡請教一下。
事情起因：
我爸是中信卡友，前一陣子接到康健人壽打來要他投保，
因為老人家聽對方介紹時，都會回「嗯...」，
後來不知怎麼回絕就只好說請對方寄資料過來再看看，
結果對方再打來確認投保意願時，我爸就直接回不要，
對方卻說不投保的話，要在資料上勾選不投保的框框並簽名，
再將資料寄回才可以，所以我爸也照做了。

結果就是這個月收到中信卡帳單上要我爸繳第一期保費......
我很生氣地打客服專線詢問，對方說不是他們負責的，
要我再打另一支康健的客服專線去問，
結果我再打另一支電話過去，對方說這件事她沒辦法處理，
會請當時連絡的業務小姐再連絡我爸。
可是那位業務小姐打來卻要我爸先繳款，之後再退錢給他。

我個人是認為這種處理方法和態度都很奇怪，
明明我爸就沒答應投保，為什麼要先繳費再退費？
當然要我爸別去繳錢，我爸也賭氣說不去管它，乾脆剪卡算了。
但不繳費，信用卡的信用又會不良，剪卡似乎也不是辦法。
所以要請問大家，怎麼解決比較好？

感恩了～～m(___)m

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