因颱風造成無法成行~民宿業者不退費 - 退費

我朋友~本來在10/22(五)、10/23(六)、10/24(日)要去小琉球3天2夜
已經訂好民宿星期五晚上住A民宿付訂金1000 星期六晚上住B民宿付訂金1500

不過由於梅姬颱風22日掃過西部海上~所以船班都沒開~
也因為這樣無法成行~

A民宿經過溝通~願意退900訂金~其中100為手續費不退~

B民宿說由於小琉球船班有開~且10/23天氣很好~所以不能退費~連延期都不行!

我朋友認為本來的3天假期因為颱風變調~
而且住得不近~2天也無法成行~要求延期無可厚非吧?但是都被拒絕~且無法退錢

請問我該找消保官嗎?
從以上來說~~我朋友理虧嗎?

--