開市的第一個客人 - 顧客行為

今天一大早開店時 正準備早上開店的清潔工作當中
來了一位五十幾歲的中年客人 一進店裡就拿起店裡最貴最好的鞋試穿
客人:小姐這雙有沒有我的尺寸?????
服務人員:好的!!你稍等一下我幫你拿!!!
客人試穿後很滿意的問我說:小姐!!!這雙多少錢??
我告訴客人:現在這雙正好在做特價...本來一雙4980...現在一雙特價只要2300元
客人面有難色的告訴我:我沒帶那麼多錢!!!而且我住很遠的地方...
穿了很久居然本以為客人會購買卻因為錢不夠而沒成交...
我告訴客人說:沒關稀!!下次有機會再來買...
雖然客人穿了很久沒買...但是這個客人真的很客氣人又有禮貌,
即使他是第一個客人沒成交,但我的感覺還是很愉快~

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