那你要算我多少錢? - 顧客行為

板上應該有人是從事銷售業吧,

例如賣服飾 鞋 包 飾品這類的


本人也是在商圈做這一類的工作

總是會遇到形形色色的客人

剛開始覺得客人很可怕很難搞,不過後來也漸漸習慣了

直到最近遇到這個問題 讓我深感困擾 上來詢問大家


例如說有一件590的衣服,客人感覺並沒有特別喜歡

卻問我說"那你要算我多少?" (感覺就是殺好玩的)

我總是說"這個是特價品唷,590呀^^" (內心os.我跟你沒熟吧?不然要算多少)

客人又盧"我知道590阿 那你要算我多少?" "要算我多少?" (不停repeat)


這個時候我就不知道該怎麼辦了!

如果我說九折或者550這類的他們總是嫌折扣太少 有的甚至說一些嘲諷的話

如果要他們出個價,他們又會出個對半價(五折之類的) 當這裡是大陸嗎?

若我直接給老闆規定的底價(八折之類的) 過份的是他們又拿這價錢去別間店殺


就有遇過客人跟我殺到底價 又跑去我們分店再殺一次,要我同事給更低的價錢給他

這樣真的很過份 而且也會害我被同事唸(一般不太能給客人底價)


那我到底該怎麼應付他們呢?


是說現在經濟不景氣 大家是能省則省

但是也不用逼別人到這種地步吧

尤其是把殺價當興趣的人,真的讓人很反感

我們現在進貨成本也不低 更何況是開在熱鬧的商圈店租也是要算進去阿

有客人跟我說某某路邊攤都賣比較便宜,那我也無可厚非 畢竟他們少了一些成本

但是拿路邊攤的價格來跟我們比 我只能說是不能相提並論

有時候因為我們貴了一些而說我們黑錢,真的覺得頗冤枉的


好吧我承認後面這一段是心得文

我只是希望有人來教教我怎麼應付殺價的客人

感恩阿:)

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