遇到網購逕自換貨 - 消費者保護

昨天收到了兩個多禮拜前在網路上買的衣服

其中有一件原權不是我當初選購的衣服

有就是可能那一件完全缺貨 但是賣家們

完全沒有事先詢問我是否要就那件衣服"退錢"或是"換貨"

而我收到時才發現他們逕自換了其他款式的衣服 完全不是我想要的

對於他們這種要買家不得不接受他們逕自換貨的行徑

該如何對他們進行申訴或是要求任何補償??

懇請熟之的大大回答 謝謝~



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