一直以為自己跟奧客這個辭無緣的..
今天去買個飲料卻跟店員發生了一點不愉快,
下課之後想說去買杯飲料路上喝,
結帳的時候卻發現自己身上只有一張千元大鈔跟幾塊銅板
(零錢加一加應該只有1x元吧,根本不夠我付飲料錢25元)
當時店裡有兩個店員,
店員A看到我拿出千元大鈔的時候臉就變得很臭,
說現在電腦設定已經關了,大鈔我們找不開,
麻煩小姐你去附近的便利商店換錢blah blah blah......
我當然知道拿千元大鈔出來帶給他們一些困擾,
但是沒買東西去便利商店換錢,店員會覺得我更奧吧....
於是我跟店員說我身上零錢真的不夠,你們店裡現在有兩個人,
不能由你們去向附近的店家換嗎??
店員A又一直重複,小姐 便利商店很近的,公司規定我們不能離開店內,
怕客人拿了就跑掉blah blah blah....
(而此同時店員B說我看看身上有沒有零錢可以找,就從後面拿出自己的包包翻找,
很遺憾的....店員B身上的錢並不夠找錢.....)
我就說...可是你們店內現在有兩個店員,一個去換錢應該不用擔心這種事情發生吧??
(此時沒有其他顧客)
店員A還是同一套說法,規定我們不能離開店裡就是不能離開......
我們就在那邊僵持不下......
老實說,若不是我的飲料已經做好了放在櫃檯上,
我真的想說飲料我不買了那可以吧......
最後事情如何解決的呢??
店員A的腳仍然像生了根一樣的釘在原地,我也只能一直跟他"深情對望"...
店員B大概看不下去就說:那我拿去隔壁的小吃店換換看吧,
不到一分鐘我就拿到零錢了......
是的,購買小額物品應該盡量避免拿大鈔給人找,
但是今天我身上真的臨時沒有零錢,
以前偶爾也有幾次這種情況,通常都是店家自行去隔壁店家換錢,
(有時候就算一個人顧店也一樣)
老實說叫客人自己去換錢的我是第一次碰到,真的是有點傻眼.....
請問我這樣算是奧客的行為嗎??
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