這樣子為什麼可以換貨? - 奧客

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我有看過這類的事情,
雖然不是發生在我身上,
不過卻是發生在我之前公司的專櫃小姐身上.

那時我在一家很知名的國外品牌內衣褲倉儲上班,
有一天要送展示道具到百貨公司專櫃,
結果讓我目睹到一位女客人,
拿著半年前買的內衣褲說要退貨.

原因是:知名品牌怎麼才穿了半年,
下水幾次,在前一天下水洗完之後,
就壞掉不能穿了!!!

想當然爾,這是不能退的,
不過客人大吵大鬧,
還找樓管過來,
結果是,樓管讓客人退貨,
專櫃小姐吃一張罰單!!!!!

台灣奧客絕大部分是百貨公司養出來的,
所以,專櫃人員很辛苦,
我對專櫃人員都還蠻客氣的,
除非專櫃人員演猴戲,想要騙我,
不過演戲給我看,我也是抱著看你演到啥時候的取笑心態.

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All Comments

Joseph avatarJoseph2009-05-29
哪一家百貨公司? 這麼軟,大家去客訴
Joe avatarJoe2009-05-30
每一家都是這麼軟的.....
Caitlin avatarCaitlin2009-06-01
真的,每一家都這麼軟!!千真萬確
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2009-06-04
每一家都這麼軟 注重服務的後果吧
Hedy avatarHedy2009-06-07
[超爽]買一件新內衣 往後十年都省了
Ethan avatarEthan2009-06-10
百貨公司有很多瘋子級的奧客
Anonymous avatarAnonymous2009-06-13
明明客人自己有問題 但被罰的還是專櫃小姐
Ethan avatarEthan2009-06-14
幾乎一客訴就被百貨罰款 頗奇妙的邏輯
Rae avatarRae2009-06-14
該怪的是樓管
Dinah avatarDinah2009-06-18
之前新竹遠百有小姐被客人甩巴掌
樓管還一直要小姐息事寧人喔!
Ursula avatarUrsula2009-06-23
從此以後我就非常看不起部份當樓管的
Kyle avatarKyle2009-06-27
很多奧客是樓管養出來的...然後拿好櫃姐
Edward Lewis avatarEdward Lewis2009-07-01
跟好客人去填坑=.=
Queena avatarQueena2009-07-01
我覺得我們公司也在培養奧客..=_="
由於是日系公司,台灣的客人也都覺得
Megan avatarMegan2009-07-05
日本的服務就是什麼都可以...(凸)
於是會吵的有糖吃,穿了一年的衣服
也可以退!原因是今年拿出來穿變小..
Elizabeth avatarElizabeth2009-07-07
他懷疑衣服縮水..靠!明明就是自己變胖
但公司抱持著得罪一個客人=得罪10個人
所以都會讓這些瘋子退貨..但我很不甘心
Zenobia avatarZenobia2009-07-12
真的都很軟?月底了 改天找一家來試試
Puput avatarPuput2009-07-14
還好我遇到的樓管還沒有這麼無理,我也遇過
幾次客人大吵大鬧要退貨,後來也是請樓管,
Adele avatarAdele2009-07-18
雖然最後也是讓客人退,但至少樓管有跟客人
解釋很久,也不會亂開我們罰單
Kumar avatarKumar2009-07-20
很多樓管都是...不過也是上頭培養出來的
Agatha avatarAgatha2009-07-21
很多奧客都是百貨公司造成的.倒楣其它行
Jack avatarJack2009-07-22
業.變成大家都要跟百貨公司一樣才叫服務
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2009-07-25
我有遇過樓管不願讓客人換內跟客人耗的
↑內褲
Sarah avatarSarah2009-07-27
還說要送去檢驗釐清責任歸屬喔!
結果是那家內衣公司累了不跟客人玩了
Jacky avatarJacky2009-07-30
客人還說 內褲才200元你有必要跟我耗嗎?
Donna avatarDonna2009-08-04
樓管還回她說 重點不是內褲多少錢的問題
Joe avatarJoe2009-08-05
好噁心的拗客,穿半年的內衣褲也拿來換~
這種產品不都是不能退換嗎?那樓管也很爛
不分青紅皂白亂開單~
Audriana avatarAudriana2009-08-09
樓管無能論都能出書了
Faithe avatarFaithe2009-08-11
什麼都怪樓管太不厚道了吧~樓上了解這個行
Emily avatarEmily2009-08-12
業嗎?講話可以不用這麼難聽!每個行業都有辛
Ingrid avatarIngrid2009-08-13
苦、不為人知的地方,互相尊重不難吧!
Todd Johnson avatarTodd Johnson2009-08-18
唉 奧客是給了樓管什麼好處阿? 讓他們這樣爽
Susan avatarSusan2009-08-18
業績 如果樓管無法滿足[客戶]那接下來被
投訴的就是樓管,或直接業績下滑..
Christine avatarChristine2009-08-20
不過公司有時候也要硬起來而不是寵壞消
費者進而製造錯誤的消費觀念..
Dinah avatarDinah2009-08-24
所以基本上就是樓管故意養出奧客->奧客投訴
量變多->找樓管->樓管處罰櫃員->樓管業績
扶搖直上 是這個意思嗎.....
Olivia avatarOlivia2009-08-27
大推特推!推推推…百貨公司專養傲課
有些好的樓管會看狀況,我就欲過機車樓管
Kelly avatarKelly2009-08-30
實在很白目~只聽客「人」講,我們不是人
喔!