退貨問題 - 網賣

想詢問各位神人大大

小弟日前在蝦皮消費一件物品在購買前也已詢問是否有無拆封 賣方也說明說 未拆封
但是小弟在收到物品拆箱後發現物品是已拆封過
但是賣家卻堅稱說 他未拆封 而且賣場商品售出無保無退

所以不讓我退貨退費。想請問各位神人有無它法呢

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