請問這種狀況可以寫存證信函嗎 - 消費者保護

我於3月中在露天拍賣得標了2件衣服
3日內就完成匯款
過了四五天賣家留評價給我
說東西已經幫我掛號寄出了
但是隔了兩三天我東西都沒收到
覺得很奇怪
留問與答向賣家要掛號編碼
他也都不回應
過了好幾天 我就打給賣家
他才說衣服是他朋友的
他還要問他朋友要不要賣
請問這構成詐欺行為了嗎
因為他跟我說東西已幫我掛號寄出
後來卻又說 東西不是他的 還要問他朋友

我就和她說東西等太久了 我要直接退款
他也說可以 而且答應我在XX日前會退給我
但每次我去刷本子都沒收到
打給他 都跟我說他很忙 XX日前一定會去匯
連續兩三次這樣了 我到現在還是沒收到退款

在這期間賣家都不主動聯絡
我打了好多通才連絡到他
之後 就都不接我電話了 我現在也不知道該怎麼辦才好

請問這樣可以寫存證信給他嗎
因為存證信函好像是要收到東西7日內
問題是我東西根本沒拿到~~~

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