請問有關買床想換貨的問題 - 退費

我朋友在4/20買了一張床 逛網拍從網路上一間公司買的

剛開始買了 但是因為想說搬新家 所以挑個好時間才入住

第一次睡那張床時 已經是一個禮拜後了


組起來一躺 很多噪音 很吵 都是木頭瓜機瓜機的聲音

隨便翻個身都會醒過來

一個月下來 嚴重失眠

精神很不好


當初因為第一次睡那張床 就已經過七天了

而且看她們公司規定 說一定要保留好外包裝 才能退換

可是假如我們不把外包裝拆掉 要怎麼組床?? 又怎麼知道這張床這麼吵

依照她們公司的制度來看 好像我門只能自認倒楣 浪費一筆錢

我們不是想退費 只想要換他店面其他比較穩固的床 有差價再貼

不知道行不行

不知道怎麼辦好 所以想來請教一下

假如有什麼法律上我門站的住腳的地方 也請教我門一下 謝謝



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