請問我是哪裡說錯話了嗎?? - 顧客行為

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前兩天上班時發生一件事情 讓我耿耿於懷到現在

那天有位女生客人帶了一隻鸚鵡來買東西(鸚鵡就站在她右邊肩膀上>

當時是同事在幫她弄 她站在櫃檯前等

於是我問了一句

「小姐 牠會說話嗎?? 」 (笑著問)


那個小姐臭臉看了我幾秒 用很不削的態度說「會阿』

因為她的態度嚇到我了 所以我笑了一下就沒再說話

過了幾秒 那位小姐突然開口

一樣是超臭臉+不削口氣

「那妳會說話嗎? 」


我愣了一下 還以為我聽錯

呆了幾秒後回她 「會呀」


那小姐繼續臭臉+不削口氣

「妳會說話 牠當然會說話」



我們全部同事都傻眼 當然最傻眼的是我

我說的這幾句話有哪裡不禮貌嗎?

為什麼她反應會如此??


麻煩各位告訴我 我說的話哪裡不妥

因為我一直很注重服務態度

所以看到看人對我擺臭臉或口氣不好 我心情就會很不好ˊˋ

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All Comments

William avatarWilliam2009-05-17
你應該問鸚鵡「她會說話嗎?」
Jessica avatarJessica2009-05-20
歹年冬 搞消狼 別在意啦 你能懂怪人的想
法 那你就是怪人啦 想太多只會累死自己
Selena avatarSelena2009-05-21
有些怪怪的客 不要在意 在意不完的
Zora avatarZora2009-05-24
她大概不高興她眼前的這個生物不把她的寶貝鳥
兒當人看吧
Joseph avatarJoseph2009-05-26
(上述"生物"不是故意要罵原po 別誤會)
Carol avatarCarol2009-05-30
跟你說 之前我也遇到一個瘋子 看到她遛狗
Quintina avatarQuintina2009-05-31
跟我家一樣是巴哥 忍不住就想去聊兩句 問她
他幾歲阿 結果那女惡狠狠地瞪我 不吭一聲就
Frederic avatarFrederic2009-06-04
走了 你就當遇到神經病就好 不用理他
Ida avatarIda2009-06-06
推一樓!!
Franklin avatarFranklin2009-06-09
因為她的人物設定 是傲嬌妹
Candice avatarCandice2009-06-10
不過我猜測她這樣反問的意思是 她認為你
的問題很多餘 八成她一天要回答幾十次這種
Necoo avatarNecoo2009-06-11
問題所以覺得很煩
Caitlin avatarCaitlin2009-06-14
我認為那個小姐把他的鸚鵡當成是兒子或女
兒 也就是把鳥當人 所以覺得你這樣問才會
有這種反應...(不過的確真的很OOXX)
Yuri avatarYuri2009-06-16
神經病 跟他認真你就輸了XD
Adele avatarAdele2009-06-17
大家一起得禽流感死了算了
Andrew avatarAndrew2009-06-21
現在很多主人把寵物當人看
可能感覺你在羞辱他的小孩吧 = =
Edith avatarEdith2009-06-23
我覺得你踩到他的痛腳,其實他的鳥不會說
話,他又覺得丟臉,所以才會反應那麼大
Carol avatarCarol2009-06-26
你如果問: 請問牠會說哪些字句呢?
小姐搞不好就不會不高興了
畢竟鸚鵡應該都會說話 你那樣問不太妥
Elma avatarElma2009-06-27
樓上 應該是說目前可當寵的鸚鵡都會@@
不過我覺得如果沒把握 稱讚鳥漂亮就好
Caroline avatarCaroline2009-06-27
我只覺得是那小姐反應太大了 原PO別難過
Jacob avatarJacob2009-06-30
小姐反應太誇張 不過樓上的推文都有
Hazel avatarHazel2009-06-30
可能是那女的反應如此激烈的原因
Kristin avatarKristin2009-07-03
可能你是那天第十個問他這個問題的人
Aaliyah avatarAaliyah2009-07-04
所以他不爽了吧/_\
Olive avatarOlive2009-07-06
很多客人會把自己的寵物當人
Ivy avatarIvy2009-07-10
但我不喜歡寵物在我眼裡他只是動物
於是客人就會不喜歡我...哈(苦笑)
Yedda avatarYedda2009-07-11
別想太多而且也不是每個人都把家畜當人...
Todd Johnson avatarTodd Johnson2009-07-14
o肩上一隻鳥來逛街的人...我會盡量少講話
Candice avatarCandice2009-07-14
推一樓!