請問十年保固床墊凹陷? - 消費者保護

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請問一下,如果在兩年前買了個十年保固的床墊,12000元。
今天凹陷了,廠商願意換一個"同等質"的床墊給我,
因為原本的那款已經絕版了,而他所謂的同等質的床墊
現在只賣6900,將近是我買的半價,
雖說是同等質,都是雙人獨立筒,
請問這樣合理嗎?我可以要求退差額嗎?
或是可以要求些補償呢?
畢竟才用兩年就凹陷,我不知道再換一個還會不會凹?
還是我可以要求全退,我買別家的產品呢?
真的很無奈..

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All Comments

Barb Cronin avatarBarb Cronin2005-11-16
我想你可以透過談判要求更換接近你購買原價的床墊
Vanessa avatarVanessa2005-11-16
他當年的保固內容是什麼?? 你有沒有所謂的保固卡呢??
Lauren avatarLauren2005-11-21
有保固卡,有凹陷,證明非人為既可更新...
Damian avatarDamian2005-11-21
基本上保固期內如果是表布臀部的地方變得較平,沒有其他
Callum avatarCallum2005-11-22
地方蓬鬆,那是屬正常現象,但應該3~5年以上且沒有轉向保
Aaliyah avatarAaliyah2005-11-26
養,如果2年就產生這種問題,表示內襯的泡棉密度較低又車
Margaret avatarMargaret2005-11-27
太厚,一開始看起來很美好,但質量一下就崩潰了。
Mia avatarMia2005-12-01
建議您跟他多溝通,或是請他們的工廠端做維護,保障自己
Victoria avatarVictoria2005-12-03
的權力,換床的話應該換同等級內材的商品,不過若是彈簧
Hamiltion avatarHamiltion2005-12-07
落底...,那非得換張同價位不可,因為他一點都站不住腳。