網賣

訂單取消該不該補償折扣碼？ - 網賣

Connor avatarConnor · 2019-01-26

Table of Contents

想請問各位如果遇到因為賣家的原因訂單取消的狀況，買家如果有使用折扣碼、運費卷，
會怎樣處理？


今天有一個買家跟我提出折扣碼跟運費補償
https://i.imgur.com/iQbyXoi.jpg
https://i.imgur.com/T2owD1P.jpg

之前有幾次其他買家是抱怨浪費了折扣碼，
我則會提出之後訂購送跟折扣碼差不多的價值的商品。

遇到直接要補償的，
覺得眼睛業障重，什麼都沒看見。
但身為賣家又顧慮很多，想問問怎樣比較好呢？謝謝



--
網賣

All Comments

Yedda avatarYedda2019-01-27
你可以先按出貨 超商的話可以多幾天時間 直到寄件編
號過期
償
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-01-30
不過出貨時間會變長就是了 然後如果是我的話不會賠
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-02-02
取消後運費券系統會退回吧 折扣碼如果還在期限內不是也
Anonymous avatarAnonymous2019-02-03
會退回？ 如果沒退的話叫她去跟蝦皮要求補發啊，聽說可
以這樣
Kumar avatarKumar2019-02-06
要不然運費券和折扣碼又不是賣家發的，憑什麼要賣家貼？
Ida avatarIda2019-02-08
總之丟給蝦皮，有問題請找蝦皮ㄛ，謝謝
Callum avatarCallum2019-02-09
所以樓上各位 假設搶到高額折扣碼 卻因賣家因素被取消
也是摸摸鼻子吞下去嗎？
Hedda avatarHedda2019-02-13
樓上是的，之前商城看到用高額折扣碼的常會取消訂單
Poppy avatarPoppy2019-02-17
樓上我的確放棄過，因為自己在搶之前沒有先跟賣家先
詢問確認也有過失
Megan avatarMegan2019-02-18
賣家也只是賺小錢還真的沒必要自己貼錢，何況這位買
家口氣這麼差，有貨也不想賣
Charlotte avatarCharlotte2019-02-22
求買家id
Andrew avatarAndrew2019-02-27
賣家哪知道你們有沒有用到折扣碼
Dora avatarDora2019-03-01
https://i.imgur.com/PKqXWJ7.jpg
之前的訂單 我是賣家 看得到買家的折扣碼
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-03-04
叫客人寫信給客服...客服會個案處理
Ingrid avatarIngrid2019-03-04
叫買家聯絡客服，會補給買家
Rebecca avatarRebecca2019-03-09
蝦皮要電腦版的訂單才能瀏覽買家實際支付的訂單金額
Sandy avatarSandy2019-03-10
最近用折扣碼也因為賣家沒貨，賣家自行取消訂單。現在貨
到了要我重下單，要比原先多付運費，懶得跟他爭取，就沒
下單了
Thomas avatarThomas2019-03-14
*不是折扣碼，打錯。是蝦皮的299免運活動
Caroline avatarCaroline2019-03-14
我之前是用信用卡折扣跟商家折扣，後來因為商品未到導致
訂單過期!雖然有不開心，但也鼻子摸摸想說算了。
Bennie avatarBennie2019-03-18
我比較希望趕快拿到貨(已經下單兩個多月還是還沒拿到)
Enid avatarEnid2019-03-21
我覺得不要做這筆生意比較好（小聲
Megan avatarMegan2019-03-21
根本不用理他啊～
Joseph avatarJoseph2019-03-24
請問原po的LINE深色調主題是叫什麼名稱呢？
Doris avatarDoris2019-03-26
之前我訂單被賣家取消，我去跟客服反應希望他們補償
折扣碼，卻一直沒回覆，可能現在不一定會補償了
Genevieve avatarGenevieve2019-03-31
賣家的問題還要買家忍氣吞聲，真開了我的眼界
Michael avatarMichael2019-04-02
賣場有寫需跟賣家確認有無現貨嗎？若沒有你的問題也很大