蝦皮-買家給2星，提供退貨買家不理 - 網賣

大家好，小弟目前有在經營蝦皮。
想問問各位前輩，我在蝦皮遇到2個只給1、2顆星的買家，使用聊聊告訴他們提供退貨，
但是他們卻完全不回覆...
有前輩遇過這種狀況嗎，該怎麼處理？
這樣的話還要給買家好評嗎？
謝謝
首po,請多多指教。

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