蝦皮客戶未取貨退回的問題 - 網賣

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我是賣家,之前遇到客人未取貨
當然貨就會退回原寄件門市
簡訊在上周三下午通知我去取回
而且是周四不取就不負保管之責

偏偏就這麼巧 周三我剛好出國
顯然門市不可能幫你留
今天一早去問
門市說沒有這筆(而且店員說不會有紀錄?)
偏偏我小白單又沒留
現在我的疑問是
1.被退回的貨,我又來不及取的,到底會去哪呢?
2.從通知你取回,到不負保管之責,幾乎只有一天作業時間,這是常態?



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All Comments

Madame avatarMadame2018-11-16
到黑貓。聯絡蝦皮 寄到家裡 要自費
Sandy avatarSandy2018-11-20
退貨的也是保留七天吧?我幾次都是過幾天有順路才去領回
Ula avatarUla2018-11-22
七天可取
Hazel avatarHazel2018-11-27
之前遇過,全家是退到他們物流中心,然後蝦皮會發通知問
你要寄給你還是銷毀,寄給你要付運費。我那時候覺得運費
比成本高所以選銷毀了。
Charlie avatarCharlie2018-11-30
我簡訊都留著 確實隔天就要我取回 我猜系統自己lag了
Anthony avatarAnthony2018-12-02
依照我經驗,退貨領取時間絕對是7天,但系統可能會漏退貨
到店簡訊
Hazel avatarHazel2018-12-02
也就是退貨到店當天你沒收到簡訊->商品在店內6天->你收到
最後1天的提醒簡訊才知道已到店,所以才誤會只有一天處理
時間