自己算是奧客嗎？ - 奧客

其實我個人是覺得不需要那麼卑躬屈膝
日本的禮貌太過虛偽跟留於表象
在日劇中看過對客人必恭必敬
客人轉身卻開始大肆批判客人
整個感覺不好

自己從事服務業的次數不多
隨然沒有做到必恭必敬
但是我自認每次對客人都是拿出誠意來服務
朋友待的美髮店是以日系服務為主
自己有一次去找朋友
因為朋友手邊有客人
只好去休息室等她

這時一位老牌男設計師服務完一個段落進來
(因為朋友在那做了8年,那位設計師也差不多
所以彼此都認識)
脫口就對我說"*你娘,長那麼醜還一直來,要不是看在她給錢很阿撒力,就...."
我一下就愣住
因為剛剛還聽見他在外面讚美客人怎樣怎樣
進來馬上變臉說一堆刻薄的話
重點是
我不是員工耶
我只是個外人都聽到他這樣批評
私底下跟員工不知道講成怎樣...

虧他常告誡員工要怎麼服務客人
原來都只是看在$$的份上
從此對這種虛情假意的服務很感冒......
寧願要一個有誠意卻不盡完善的服務
也不要一個把你捧上天卻在背後暗罵你的虛偽服務

※ 引述《kkcity59 (kkcityk)》之銘言：
: 我覺得可能是國情跟文化不同，我對日本那種禮貌太過周到
: 沒事鞠躬哈腰大聲問候的服務，其實並不那麼適應
: 我覺得雖然是服務，也相互尊重，合宜的語氣跟態度，對我已經足夠
: 客人跟服務人員是對等的關係，太過矯情跟低姿態，實在是不必要也不合理
: 當然..那很可能就是文化背景跟習慣造成的差異
: 也許對日本的社會來說，這樣的態度不過是表達了充分的禮貌
: 但是對我來說，反而就是一種刻意討好跟滿足優越心態所造作的產物
: 印象中應該是百貨公司，先開始引入這種日式的作風
: 我真的是覺得這種形式主義上的過渡重視禮節，是相當不必要也不適應
: 我只是借這標題表達一下自己的看法，並不是對po有什麼影射

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