非常奧的店家!! - 奧客

前文恕刪

說到這種客人批完貨，賣不出去而要退貨的案例

其實不是批發店的鞋店也會碰到

我就碰到一次很誇張的退貨事件

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2004年雅典奧運

nike推出了一款限量的air max 95

他的鞋身配色是彩虹配色的，象徵奧運那五個圈圈的顏色

而其實球鞋也很講求"限量"的兩個字

像之前限量的nike dunk sb如果排隊排到了

可以拿原價3680 下午透過網拍轉手出去就可以以8000高價轉手賣出

獲利非常高.....

但是也要挑到會漲的鞋款下手才有機會獲利

=============以上是我的球鞋經===============


而這個客人一進來就掃了三雙加上兩雙Jordan 7代的奧運版

總共五雙刷卡.....當時我就覺得這個客人應該是想要去網路上轉賣

不然同樣一雙鞋買三雙幹什麼呢?????

很可惜的 jordan是很熱銷的 但是那三雙彩虹鞋幾乎沒什麼人買

結果大概過三個月

又看到他提著三雙鞋回來我們店裡

跟我們說要退這三雙彩虹鞋

原因是....有瑕疵

接著天花亂墜的隨便指一指...說這雙溢膠 那雙鞋面不對稱 哪一雙變黃

其實一點問題都沒有 擺明就是要退款 但是我們店長其實經驗也很豐富

也知道他是網路上賣不出去要退貨.....加上在法規上面我們站得住腳

硬是不給他退款......結果他就開始用威脅的


【我是學法律的...不給我退小心我告你們】

【給我退又不會怎麼樣...反正妳們可以賣別人阿】

【不給我退我就去網路上號召大家不要跟你們買鞋】


被我們老闆拒絕後隔一個禮拜又來店裡鬧....一堆客人都在那邊看好戲

結果老闆就說 那如果要刷退(對方用信用卡付款)

必須把所有的費用一起刷退...請你把另外兩雙jordan鞋帶來

我一次幫你做退貨好了

(可能老闆是想讓他知難而退吧，其實大家都知道他jordan已經都賣掉了

當然拿不回來退款)

所以他當然還是不願意 叫我們退現金給他

東吵吵西吵吵.....

最後老闆有點讓步了

就說好...但是只能換不能退.....

但奧客還是不接受，說什麼都要退現金

(其實那時候我在想...因為那陣子沒有出限量鞋...所以他根本不想換貨)

真的是會吵的孩子有糖吃


但很峱的是

老闆還是讓步了......但有條件....不能給現金退他

退他一張我們的票卷 價值3950 請他下次再回來消費

結果他就臭臉把票卷用力一抽就走了



一兩個月過後



我又看到那個奧客

喜吱吱的拿著那張票卷

回來又把我們新出的限量jordan鞋給買走了













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