為什麼要欺騙我的感情 - 顧客行為

雖然不是第一次發生了，感覺還是很不好。


我在精品店上班，店裡主打手工商品，也兼賣進口童裝童鞋等等。

算走精緻路線吧，所以價位也高一些（不過以手工和進口商品而言價錢算很公道了）



接近傍晚時來了一位客人，一進門便衝向童裝區，

問我一歲小孩該穿多大的衣服，我就上前介紹。

因為客人看起來很年輕似乎是學生，我便問她要送人的嗎？對方說是。

問她預算多少需要我介紹嗎？她只說她要自己看。

後來她自己挑了幾件，其間挑了一件牛仔裙問我有沒有小件的。

我回有，同時提醒她這裙子因為品牌的關係一件要價1880，

想不到她竟然對價錢沒意見阿莎力的說要。


後來她挑了八件童裝兩雙童鞋吧，

因為要送禮我還特別包裝好，

結帳時計算機按一按要六千多元，我自己也嚇了一跳。

對方倒是眉頭皺也沒皺一下，我還想說真是天殺的好客人。

（可能當媽了要節省開銷吧～賣童裝最容易被客人殺價了）

後來客人拿出皮夾，突然啊一聲說那我要去領錢，

那就去領呀～我還提醒她最近的提款機在哪。


等待的一分鐘，我反覆計算金額，確認自己沒有多算少算。

還想著要是她突然想到要殺價，那我有多少折扣空間給她。

等待的三分鐘，我想說她剛對店裡賣的阿原肥皂很感興趣的樣子，

我包幾個試用包送她好了。

五分鐘，十分鐘，馬的我就知道我被耍了。

銀行就在隔壁，妳怎麼龜速也不會慢成這樣。


這客人我服務了她快一小時，等於我瞎忙了一小時，

東西包都包好了，吊牌也剪了，我還得花時間重新標價重新上架。

當初要是覺得預算不夠，妳一件一件從袋子裡把東西挑掉我都不會有意見，

我從頭到尾都沒有對妳推銷，什麼東西都是妳自己看了覺得可愛這個我要那個我也要的，

我又沒有隱瞞妳價格，為什麼要這樣欺騙我的感情呢？


被客人唬弄不是第一次了，

常常有客人說要領錢或者去拿個卡就再也沒回來，

（還有那種假客人真耙手的，也是這個我要那個我要，挑了一堆東西，
　卻在我轉身替他找衣服尺吋時幹走我放在櫃台裡的手機。
　我用不到半年的生日禮物呀......還為此在警局做了一個半小時筆錄T_T）

前幾次我還好傻好天真會幫忙留貨，別的客人在詢問我還不敢賣掉，

後來發現客人口頭上的承諾會兌現的人真的很少。

為什麼要這樣呢？

不好意思什麼東西都不買也不需要用這招脫身吧？

~"~


--