消費者去申訴是真的有用的!!! - 消費者保護

12月25日去烏來強羅溫泉泡湯
使用網拍購得的不分平假日都可以使用的泡湯卷

業者因聖誕節為特殊假日為由

要求每張卷要求加價300元

我們覺得聖誕節不是國定假日不應加價覺得不合理

當天經網友建議就去線上申訴行政院消費者保護委員會

剛剛他們業者總經理就打電話來說他們有收到申訴公文

想問我們想要求什麼補償~~造成我們敗興而歸也很抱歉

問我們手邊還有多少卷當初買多少錢願意全部退費給我們

回說退費是不用了基本上這是小事也沒有想要什麼賠償

但對方說因為我們有申訴就有一個案號

業者一定要有所處理才能消案

就問說我們卷號多少~~下次我們去泡湯在補償我們喝個飲料以作賠償

然後請我們打電話跟承辦此案的人員消案表示以和業者達成和解

因此覺得消費者真的要悍衛自己的權益有申訴是真的有用的

另外也建議有在網路買溫泉卷的真的要先問清楚使用限制在買

才不會像我們權益受損

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