消費者保護

消保會申訴 - 消費者保護

Edward Lewis avatarEdward Lewis · 2011-06-12

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各位版友好，

關於消保會的網路申訴，第一次申訴，三天後消保會只有寄公文說有函文業者處理
然而到現在也才過一個禮拜而已，網路上進度查詢莫名其妙就寫已結案。
可是企業經營者以及消保官都沒有打電話給我，那這申訴是被吃掉了嗎?
還是說他們只會聽企業經營者說有處裡就會寫已結案呢?
抑或是第一次申訴只要政府寄出公文就會列入已結案呢?那豈不是不痛不癢?
請問我該怎麼辦是好?做第二次申訴嗎?

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All Comments

Agnes avatarAgnes2011-06-16
ㄧ次申訴就是請業者跟你之間尋求解決~~如果沒有才二次申訴~
Kristin avatarKristin2011-06-17
所以上面才會寫結案~~如果沒解決請二次申訴~~
Adele avatarAdele2011-06-18
謝謝
Freda avatarFreda2011-06-20
那可以問一下所謂的十五日業者未妥善處理指的是他收到公
Audriana avatarAudriana2011-06-25
文之後的十五日嗎?
Hamiltion avatarHamiltion2011-06-27
是的~~因為他收到公文才知道有發生這件事情阿~~
Gary avatarGary2011-07-02
恩 那有得等了，謝謝大大~
Leila avatarLeila2011-07-03
處理中不會寫結案 = = 除非被認定是你沒理由的
Charlotte avatarCharlotte2011-07-07
以北市為例 會分發主管單位 然後附上一句
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2011-07-12
本案是否為卻為消費爭議亦請貴處一併注意認定至紉公誼
Christine avatarChristine2011-07-16
認定不是可以結了 不然豈不是被利用了 = =
妳真的不滿再申請開協調會 這時後就不能拒絕妳 XD
Todd Johnson avatarTodd Johnson2011-07-18
所以說申訴被河蟹掉了嗎?
Kelly avatarKelly2011-07-21
如果是妳前一篇 我覺得是幹的好 妳顯無理由 XD
Edward Lewis avatarEdward Lewis2011-07-26
嗯嗯 謝謝大大
Hedwig avatarHedwig2011-07-30
以前申訴過某業者，消保官發函過去，等一個月都沒消息
Poppy avatarPoppy2011-08-04
去問就說叫我二次申訴，也申訴好了，結果消保官就發函開會
Selena avatarSelena2011-08-04
然後對方還是不到，只有發張函說無法到，然後沒我申訴狀況
Cara avatarCara2011-08-05
最後消保官就只有說要提告的話可以協助之類...
Ingrid avatarIngrid2011-08-08
因為消費爭議調解不像勞資爭議調解不到資方會被罰
消保官的身分是中間人不是仲裁者 要逼對方只有法院 = =
Emily avatarEmily2011-08-12
其只有在兩方意見相近時有建議權(可以被拒絕)沒強制力==
Agatha avatarAgatha2011-08-15
所以我說消保官只是紙老虎真的懂法的業者不會在乎
Jacky avatarJacky2011-08-20
因為消費申訴你可以叫她來 上法院訴訟你要去找她 = =
Liam avatarLiam2011-08-24
申訴可以向消費者所在地 訴訟只能在對方和消費地選
Vanessa avatarVanessa2011-08-27
很容易被吃定 你不去 = =
Liam avatarLiam2011-08-29
有些業者是硬要賴到最後一刻有人是他的觀念根本不認為
自己有錯 這兩類都得法官來跟她說 他錯了 = =
Noah avatarNoah2011-08-29
不然消保官只能對違反24-26,36-38條或妨礙調查開罰
當發生這些都是嚴重到社會矚目的案子了 = =
Ina avatarIna2011-08-31
推 消保官真的很沒權力...都只是嘴巴說說可以開罰
實際上 看這麼多新聞 真的開罰的一年搞不好沒10件
Elvira avatarElvira2011-08-31
消保官開罰的應該是0件，開罰的是葉狀師以台北市政府名義
Carol avatarCarol2011-09-01
之前罰麥當勞的也不是消保官，而是台北縣衛生局。
Noah avatarNoah2011-09-05
看消費者保護官任用之職掌辦法第4條規定就知道無裁罰權。