有自閉症的客人 - 奧客

(原文恕刪)

我真的很明白原PO說的感受！！！
我們店裡遇到的是正好相反的狀況....「過動兒」

很慚愧，一開始我也像原PO一樣，以為遇到小奧客，
因為我從沒遇過這樣的人和情況。

那孩子每次和媽媽來店裡，
打從進門就開始將我們的店門、玻璃門全關起來，不讓其他客人進出，
我們過去打開，他就再去關起來，重複沒完沒了。
甚至一個服務人員去擋著他都沒用，
他使出蠻力硬是要關，外加哭鬧...真的會讓人很生氣！

沒玩關門遊戲就是把店裡的東西大搬家，
一堆物品被換位子或藏起來，
或是把液狀食品擠出來！
每次他走後我們都要花很多時間力氣整理...

有時會很生氣現在的父母到底怎麼教小孩的，
可是奇怪的是他的媽媽卻是脾氣很好、輕聲細語的好客人，
雖然不常帶小孩來，但是每次來她也拼命溫柔的阻止小孩，
看的出來她很努力也很尷尬，並不是在放縱小孩。

老實說我們真的有點一頭霧水，
雖然會很生氣，隱約感覺的出來小孩頑皮的很誇張，
但也不好意思多問，那媽媽除了一直道歉也不曾解釋。
直到一次，另一位有經驗的客人看到了才私底下告訴我們，
我們才恍然大悟，原來他是過動兒!!

那種"明白"的感覺真的太重要了，
因為當我們被莫名奇妙的對待，心中真的又委屈又不平，
明知道自己氣到內傷也沒用，卻就是一股氣悶在胸口好鬱卒!
一旦了解原因之後，那種突然間的心境轉變...真的很難形容!

是一種釋懷吧~
當不能理解的時候，很難產生「同理心」
於是會讓自己被表面上的惡意折磨著，
尤其服務業待久了，有時真的會漸漸的在面對人時越來越麻痺。
但是另一方面來說，反而會有自我修練的機會，
好像會越來越懂得體諒吧~

聽那個當老師的客人說，現在學校越來越常看到這樣的孩子，
有的自閉、有的過動、有的智能遲緩，
他們的父母家人要面對的是令人難以想像的辛酸和煎熬，
比起來，只不過偶爾被一些正港奧客虐待的人生好像也算是幸福的吧~^_^"






奧客退散!!!......(#‵′)凸




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