星期天才買的新手機 - 退貨

大家好
我星期天在震旦買了motorala c650
可是當天回家充完電打電話給人之後
發現完全聽不到任何聲音(連嘟...嘟...都沒有)
可是對方聽的到我的聲音
然後要按擴音鍵才聽的到對方的聲音
(但鈴聲還有鬧鈴一切都是正常
話筒聲音我也調到7了...)
於是星期一我就連同手機和原包裝 拿去店家問
他說這種問題他們第一次遇到
說要先聯絡技師 看怎樣

除此之外
我發現c650的蓋子真的很難開
我也試過網友教的方法
還是很難開

想請問大家
他們之前是說有問題7天內都可以拿過來
我是不是可以要求退貨或是換別隻手機?
@@"我買來的隔天就拿回給店家送修

但是今天他們打電話來說送原廠維修要七天
這樣是不是就會超過7天?
那我是不是就不能退貨或換貨了?

請教一下各位網友


＞＜ 謝謝

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