[新聞] 預購沒到貨　業者應支付另購差價 - 消費者保護

※ [本文轉錄自 hoboks 信箱]

作者: babyincar (啊哈!冰涼的可口可樂!) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 預購沒到貨　業者應支付另購差價
時間: Wed May 5 17:33:54 2010

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〔中央社〕行政院消保會今天下午表示，消費者預購母親節蛋糕，業者如果供應不及，致
使消費者改買其他店家蛋糕，原接受預購的業者應為消費者支付差價。

行政院消費者保護委員會今天上午召開記者會，督導組組長劉清芳原本表示，消費者預購
特定節日商品，如果廠商無法及時供應，消費者可依民法規定，向業者索賠；業者除退還
原本消費者已支付的費用，還須賠償消費者改買其他商品所支付的費用。

消保會下午修正表示，業者是必須賠償新購商品與原預購商品的差價，假設消費者原花費
新台幣 1000 元預購，因廠商無法出貨，致使消費者改買 1200 元其他商品，業者要退還
原 1000 元預購金額，並賠償消費者增加付出的 200 元。

此外，消保會原表示，消費者如果先支付訂金，可向業者要求訂金 2倍的賠償費用。劉清
芳下午修正指出，這是指雙方如果「事先」約定，消費者可要求業者加倍退還訂金，但是
，訂金賠償部分不得超過原商品價格，才符合公平原則。

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