保固處理太慢可以申訴嗎? - 消費者保護

去年買了一隻手機，保固五年(之前也有來問過)

後來出現一些小問題，自動關機，自動斷話等等

過年前就拿過去給他修

他說要送回廠，可能要過完年才修好 好像有提到最晚三月

現在都已經五月了

而我昨天才寄信給他，他回我這一兩個星期會弄好

覺得他的態度很散漫，一點也沒有因為拖很久而有所歉意

這樣有什麼辦法治他嗎?......我還要跑很遠去跟他拿手機...


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