換貨 - 消費者保護

朋友的朋友在賣手機殼，
對方傳whatsapp照片給我，
就選定一個了...
不過其實照片很小只能看大概，
想說是朋友的關係應該還能換就先定了一個。

拿到貨後我真的不喜歡想要換貨，
對方打死都不肯換!!!
聽說對方很兇悍所以朋友也不太敢跟他溝通，
所以我自己就和他講，

對方說沒辦法換的原因是實品和照片沒有差別
(他傳給我的照片小就算了!只有手機殼表面圖案沒有其他角度的照片)
他一直宣稱或沒有破損和沒有與照片不實所以不可能給換或退
只說我的需求他以後會注意。

後來我知道他有在facebook上賣其他手機殼，
像是網路上買賣應該會有售後服務等條例才對....
所以還有問他一次說是布是真的不能換一個或退掉，
他依然回覆說:"我只是幫忙買賣，當初沒有告訴我你的需求，所以沒有注意，基本上都會看到照片，貨有破損之類的問題，才能夠退或換，個人因素恕不退換，也只能告訴你要甚麼貨吧!抱歉囉"
感覺得出來應該是他懶得跑去在換貨一次。
也只能自認倒楣了~T..T
真不知道怎麼讓大家知道然後不要再花這種冤望錢...

--