想請問一下??? - 消費者保護

我妹妹在學校買了福和客運板基線的月票
可是發現平常坐的公車是基隆客運的板基線
現在想要退票
那張票也還沒有使用過
打電話去公車總站問
那邊的人口氣很差的說不能退
請問一下真的不能退嗎??
因為學校是說叫我們拿去總站退就好了
不知道有人有類似的經驗嗎??

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