情人節澳客 - 奧客

明天就是情人節，想起去年情人節遇到的奧客。

每次遇到聖誕節、情人節，餐廳裡總是有著雙雙對對的情侶。
有些客人為了在情人面前表現風度，常常會大筆大筆的消費，
但也有人為了表現自己品味尊貴不凡，會刻意雞蛋裡挑骨頭。
所以情人節真的讓我們又愛又恨，但總之情人節的特色，
就是生意非常非常非常好，絡繹不絕的客人，幾乎永遠客滿加上有人排隊。

說起去年，天氣沒這麼冷，生意從2/12就開始很好。
14日當天也是總有客人在外面排隊等候。

有一位小姐無視帶位，硬衝進座席，坐上四人座。
帶位的服務員去請她排隊時，她卻非常傲慢，使出了澳客常有的態度。
自以為大戶。
「你們這間店我來過很多次了，先讓我坐一下不行？」
然後低頭繼續看書，一副不耐煩的樣子，好像我們再多說一句，就要大肆發飆。
當然在餐廳裡，如果客人跟服務員吵架，就算是她偷東西，
其他客人不明事實，總也會以為是店家的疏失。
於是，即使我們覺得對不起其他排隊的客人，還是忍氣讓她坐了。

她說她待會有三個朋友會一起過來，先叫我們上四杯水，都到了在點餐。
想不到過了半小時，她的朋友都還沒來，
她的水早喝乾了，要我們再幫她加水。

以想多做一點生意的立場，面對插隊一個人坐四人座又不點餐的客人。
我們只好去拜託她，「小姐，請問您的朋友什麼時候到呢？」
「不清楚嗎？那您要不要先點杯飲料呢？」
「還是我們先幫您換到二人座，等朋友來了再請您到四人做好嗎？」
「是這樣的，後面有一對客人帶著小孩在等候四人的位置。」
「沒有辦法嗎？噢....好。謝謝您。」
「還要加水是嗎？好的。」

又過半小時，已經有很多排隊的客人問說可不可以和那位小姐併桌。
因為情侶兩人跟她一個人坐也不太擠，
但我們已經非常害怕跟那位小姐講話，她也很不想再看到我們。
只能跟客人說在過一下就有位置。

帶位人員跟我們說再過十分鐘，訂位四人座的那組客人就要來了。
四人座全部都坐滿，而且幾乎都是剛用餐，有人餐點甚至還沒到。
眼下就只有那個等朋友小姐的位置。

「不好意思，這邊X點有人訂位了，先幫您換個座位好嗎？」
這個客人突然很大聲的說：「我都還沒拿到餐點你就叫我換位置啊？」
拜託，是你一個半小時都不點餐耶！
最後只得尤得她去，反正不能趕客人。


還好那個四人客人也遲到很久，平常最討厭人訂位遲到，
這時倒救了我們一命。

後來服務的小姐非常看不下去，決心要鬧她。
非常親切的替她加水，
「小姐，需要加水嗎？那這三位遲到一小時半還沒來的朋友們需要加水嗎？」

想不到小姐居然很鎮定的說不必。



最後結局是，這位小姐的電話響了，她接起來，講著講著就走出去了。
留下座位上的三杯滿滿水杯。

我本來超級超級火大，
但是看到下一組客人的小朋友興奮的衝上位置，
心情就緩和多了。




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