店家不退訂金 反要求更改規格 - 退費

各位好，

小弟於5/10去店家下訂了一台筆記型電腦，已先預付全額66K（有給預收明細表）。

店家說約2-4週會到，最晚4週會到。

我在6/07打電話過去詢問一下到貨進度，反被告知說我訂的訂單已經無法出貨。

要求我要更改規格，同時我詢問是否能全額退費或者換更低規格

當時他說不能退費，也不會退差價（態度很強硬）



目前收集的資訊有

1.可以透過消保會線上申訴（已申訴）

2.民法249條第三點（適用嗎？）

還有什麼東西是我需要注意的，謝謝各位。


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